Formulär för webbsupport

Skrivet av Daniel Genétay 13:59, 31 mars 2010 i kategori Funktion, Teknik

Från och med nu tar vi emot webbsupportärenden via ett nytt formulär som du hittar här: http://webbsupport.dn.se/.

Syftet med formuläret är att på ett systematiskt sätt fånga upp problem och inte minst tips från er läsare. Webbsupporten hanterar ärenden relaterade till teknik, funktion och innehåll på DN.se, mobil.DN.se och På Stan.

Frågor som rör prenumerationsärenden och annonsering hanteras i första hand av vår Kundservice eller Annonswebben (för företag).

Nya RSS-flöden för opinions- och ledartexter

Skrivet av Daniel Genétay 10:14, 15 mars 2010 i kategori Funktion, Teknik

Förra veckan återgick vi till det gamla sättet att presentera våra opinions- och debattexter: under två skilda flikar ”Ledare” och ”Debatt”. Detta är tydligt och bra på alla sätt och vis men det finns en liten teknikalitet som man måste ta hand om i och med detta: du måste uppdatera dina RSS-flöden för dessa områden (i alla fall om dom är brutna och inte uppdateras längre). Det enklaste sättet att göra detta är att:

1. Ta bort det icke-uppdaterade flödet från RSS-läsaren

2. Gå till den sida som visar upp det innehåll du är intresserad av att prenumerera på

3. Klicka på RSS-ikonen i webbläsaren

4. Kopiera adressen och lägga till den som ett nytt flöde i RSS-läsaren 

Driftstörningar på DN Börs

Skrivet av Björn Lilja 15:38, 10 mars 2010 i kategori Teknik

Ett strömavbrott i en serverhall har under eftermiddagen påverkar flera svenska webbplatser. Avbrottet påverkar även DN Börs som för närvarande inte visar korrekt börs- och fonddata.

16.11: SIX meddelar att att problem kommer hålla i sig under hela dagen avseende leveransen av börsdata.

Vi beklagar störningen och återkommer när vi vet mer. 

DN.se blir större i veckan

Skrivet av Daniel Genétay 11:38, 8 mars 2010 i kategori Funktion, Teknik

Vi har under en tid använt en typ av komprimering av CSS- och JS-filer för att få ned storleken på DN.se. Syftet har självklart varit att göra DN.se snabbare att surfa på. Tyvärr har vi stött på en del problem som i vissa fall drabbat er läsare. Vi ber om ursäkt för det.

Det vi kommer göra den här veckan är att tillfälligt ta bort komprimeringen i en vecka för att återgå till det ”normala”. Därefter kommer vi slå på den igen fast i en annan, mer standardiserad, form.