”Rabatt på SL-kortet löser inte problemet”

De ansvariga politikerna i den borgerliga landstingsledningen ber SL:s resenärer om ursäkt för att kollektivtrafiken fungerat uselt. Gott så. De ansluter sig också till Socialdemokraternas förslag om att kompensera resenärerna för trafikkaoset. Det är välkommet. Men det löser inte det grundläggande problemet. Det har inte bara varit stökigt de senaste dagarna. Hur många pendeltågsresenärer kan vittna om störningsfria dagar den här vintern? Förseningar och inställda tåg har snarare varit regel än undantag. Nu måste vi gemensamt se till att liknande kaos inte lamslår Stockholmsregionen igen.

När störningar inträffar måste service och information bli bättre. I dag saknas en sammanhållen störningsinformation för SL-trafiken. Entreprenörerna vittnar om att deras säkraste informationskälla om störningar i andra delar av trafiken är Radio Stockholm. En anställd på ett bussföretag vet inte vad som händer i tunnelbanetrafiken och vice versa. De borgerliga har valt att sälja ut SL:s kundtjänst i stället för att låta dem hålla samman informationen. Det gör att personalen ute i trafiken inte får förutsättningar att ge service och information. Får vi väljarnas förtroende i valet 2010 är en av de viktigaste punkterna på vår agenda att se till att SL:s resenärer får bättre service och satsa stort på förbättrad information. Vi lovar att:

Inrätta en sammanhållen störningsinformation som både kan informera via hemsida och mobiltjänster men också se till att entreprenörerna får information om störningar i alla trafikslag.

Bygga ut och nyttja realtids- och informationstavlor. Det är oförlåtligt att befintliga kanaler inte används när trafiken slagits ut. .

Samordna olika entreprenörer och sätta resenärerna i centrum. Det ska inte kunna vara så att tunnelbanestationerna stängs när tunnelbanan stängdes av så att resenärerna tvingades ut i minus 20 grader i timtal i väntan på ersättningstrafik.

Lars Dahlberg (S)
Oppositionslandstingsråd
och 2:e vice ordförande