Inför förhandlingen.
1. Tänk igenom helheten först.
Se först över vilka tjänster du använder och vad du har mest att vinna på. Ska du ta ett stort lån är det kanske det mest avgörande. Har du besparingar som du vill placera på ett sparkonto kan det snarare löna sig att fokusera på inlåningsräntan. Små detaljer kan också spela in. Reser du mycket kan det vara viktigt att ha en bankkort som inte betalt för utlandsuttag. Tänk också över vilka risker du är beredd att ta om det gäller ditt sparande. Fundera också över hur du ser på personlig service. Är det viktigt att ha en person att vända sig till eller kan du tänka dig att sköta allt via telefon och internet?
2. Prisjämför.
Det är helhetsbilden som räknas. På Konsumenternas Bank- och finansbyrå (www.konsumentbankbyran.se) kan du jämföra allt ifrån bankkort till spar- och utlåningsräntor. Comboloan.se och Compricer.se är andra bra jämförelsesajter. Kolla vilka som ger de bästa villkoren och skriv upp exakt vad de erbjuder. Det är viktigt underlag när du ska förhandla med din bank. Om du inte har stenkoll är det lätt att tappa trovärdighet i förhandlingen.
3. Tänk dig in i bankens situation.
Fundera över hur viktig du är för banken. Ju större lån eller insättningsbelopp, desto bättre möjligheter har du att förhandla. Om du redan har en relation till en bank, till exempel genom en privatrådgivare/personlig bankperson, kan det ge dig ett bättre förhandlingsläge. Men det är viktigt att visa att banken inte ska ta dig för given. Tänk också igenom vad du kan bjussa banken på. Kan du tänka dig att samla alla dina affärer där, eller ha någon mer tjänst än du har i dag? Det ger mervärde för banken och ett bättre förhandlingsläge för dig. Men du måste förstås kolla att det är lönsamt även för dig.
Under förhandlingen:
4. Var påläst.
Berätta sakligt om de jämförelser du gjort och fråga hur banken kan matcha detta. Visa att du gärna vill göra affär, men att du givetvis måste se om ditt hus.
5. Ha flera planer.
Om du inte lyckas med plan A, är det bra att han en plan B i bakfickan. Om du inte får upp inlåningsräntan, kan du kanske få ner utlåningsräntan, eller få andra ekonomiska fördelar genom att flytta fler affärer till banken.
6. Låt det ta tid.
Om personen du förhandlar med inte säger sig ha mandat att ge dig vissa villkor, be då denna att kolla med sin chef och återkomma till dig. Att en förhandling tar lite tid gör ingenting. Se till att du inte är i ett pressat läge. Då sjunker dina möjligheter att förhandla.
7. Visa oberoende.
Låt banken förstå att du är beredd att flytta dina affärer om banken inte kan gå dig till mötes alls. Om banken tror sig vara säker på att du inte vill eller orkar byta bank är den mindre motiverad att gå dig till mötes.
8. Ha självförtroende.
Med tanke på konkurrenssituationen behöver banken dig mer än du behöver banken. Det ni har gemensamt är att båda parter vill vinna något på affären. Det ger dig ett bra förhandlingsläge, men du måste också vara beredd på att varje förhandling handlar om att både ge och ta. Välgrundade argument och ett leende skadar aldrig köpslåendet. Att bara komma och kräva saker funkar sällan.
9. Gå på magkänslan.
Om du inte får ett bra bemötande är det troligtvis inte bra att ha affärena där. En bank är i regel en långsiktig relation.
Efter förhandlingen.
10. Håll koll.
Tänk på att förutsättningarna kan förändras. Om Riksbanken höjt sin styrränta kan det vara läge att ta en ny förhandling om din inlåningsränta. Det är alltid bra att följa med vad som händer. Dra dig inte för att ta en ny förhandling efter en tid.
Lycka till!