Det blev ingen lön den här helgen för uppemot 4.000 anställa vid ett antal svenska företag. Nordea tar på sig skulden – ett tekniskt problem hos banken gjorde att utbetalningarna aldrig kom iväg.
Ingen av de drabbade personerna är kund hos Nordea, utan det är vidarebetalningarna från företagskunder hos banken till anställda med lönekonton i andra banker som blivit utan lön.
– Det här är verkligen olyckligt. Utbetalningarna skulle ha genomförts under fredagseftermiddagen. Vi upptäcte felet senare på kvällen och rättade då till det. Vilket tyvärr inte hjälpte de drabbade kunderna eftersom inga transaktioner sker mellan banker under helgen, säger Helena Östman, Nordeas informationschef, till DN.se.
Det är ett mindre antal företagskunder hos Nordea som blivit offer för storbankens miss, vilket förklarar det förhållandevis låga antalet enskilda som tvingats gå till helgvila utan lön.
När kan de drabbade förvänta sig att få se pengarna på sina konton?
– Vi har sagt under måndagsförmiddagen.
Nordea är berett att med ”kreativa lösningar” hjälpa kunder som hamnat i trångmål. Dessa uppmanas att kontakta Nordeas kundcenter.
Det sägs inget på Nordeas hemsida om det här problemet. Varför det?
– Eftersom det inte handlar om Nordeakunder så har vi valt att göra så, säger Helena Östman.