Logga in på Dagens Nyheter

Här kan du som DN-kund logga in för obegränsad läsning av DN.se, e-DN och DN.Prio.

Med ett gratiskonto kan du följa skribenter och ämnen samt bokmärka artiklar.

Hej !
Mitt DN Ämnen jag följer Sparade artiklar Kundservice Logga ut
Ekonomi

”Bara Samsung kompatibel med spis”

När kvinnan slog på sin nya spis slogs mobiltelefonen ut. Firman som installerat induktionshällen vände sig till tillverkaren. ”’Bara Samsung är kompatibla med våra spisar – byt mobil’, svarade de”, säger elinstallatören till DN.

Spisen som enligt anmälan till Elsäkerhetsverket är av märket Gorenje gav ifrån sig ett surrande så fort den installerats. Elinstallatören ringde Goranjes tekniska support.

– Beskedet var att lite surrande var något man fick räkna med med nya spishällar, säger elinstallatören till DN.

Kvinnan som köpt spisen fick förlika sig med tanken på att framtida måltider tillagades under oväsen.

En tid senare fick hon ett telefonsamtal medan hon stod vid grytorna.

Det började att spraka och knastra i luren. Störningarna gjorde samtalet omöjligt att föra.

Det var dags att ringa upp Gorenje på nytt. Med spisen avslagen.

Den tekniska supporten verkade inte obekant med fenomenet. Rådet var inte att byta spis, utan att byta telefon – bara Samsung fungerade felfritt med modellen i fråga.

– Det lät otroligt i mina öron – det är ju 2014, säger elinstallatören.

Han anser att produkten inte är förenlig med reglerna om eletromagnetisk kompatibilitet (EMC) och har anmält ärendet till Elsäkerhetsverket.

DN kontaktade Gorenje som bekräftar ugnens begränsning.

– Vi har tidigare fått indikationer att Iphone frekvensmässigt ligger på samma specifika frekvens som våra induktionshällar, säger ”Erik” på företagets tekniska service.

Avser ni att göra något åt det?

– Det får du höra med marknadsavdelningen om.

Den hänvisade mig till er på teknisk service.

– Ok, men då är det utvecklingsavdelningen i Slovenien som kan svara mer på det. Jag kan inte sitta och svamla för dig och ge några falska förhoppningar.

Kan man byta ugnens frekvens?

– Det tror jag inte. Det är ju en viss frekvens på ugnens magnetspolar i kokzonen och med Iphone slår de ut varandra.

Hur fungerar ugnarna med pacemaker?

– Oj, det vågar jag inte svara på. Jag tror över huvud taget att problemet inte funnits så jättelänge.

Så här jobbar DN med kvalitetsjournalistik: uppgifter som publiceras ska vara sanna och relevanta. Rykten räcker inte. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik. Läs mer här.