Två dagar tog det att demontera omkring 400 stolpar med tillhörande kopparledning. Sedan började problemen för de åtta hushållen i byn Sörviken, 10 mil nordost om Östersund.

För de tre som hade valt att byta ut sin fasta telefon mot en adapter fungerade inte tekniken alls.

– Vi hade ingen telefon på flera månader innan problemet var löst. Så vi fick klara oss med mobiler, säger Ester Dahlström som har haft sin dosa sedan hösten 2010. 

Även om telefonen fungerar via dosan i dag är kvaliteten inte den bästa. Ester Dahlström berättar om dåligt mottagning med rundgång, störningar och missljud.

– Det var mycket bättre med den gamla telefonen, men vi är nöjda ändå. Det fungerar och det är huvudsaken.

Enligt Telia Sonera har man kontaktat alla kunder som har fått den nya adaptern efter kritiken i höstas. Men Ester Dahlström har inte hört ett knyst från bolaget sedan installationen för ett och ett halvt år sedan. 

– Nej, de har inte hört av sig till oss, säger hon.

På Telia Sonera garanterar de ändå att Sörviksborna har en fungerande telefoni efter teknikskiftet.

– Vi vet att det fungerar och har haft tekniker på plats. Men vi har inte pratat med kunderna, säger Björn Berg, informationsansvarig på Telia Sonera.

Vissa bybor klagar på dålig mobiltäckning men där anser Telia Sonera att de inte har något ansvar utan hänvisar till Post- och Telestyrelsen.

– Vi har ersatt vanlig hemtelefoni med dosan och kunderna har fått en likvärdig ersättning. Vi har inte lovat annat och har inga planer på att bygga ut mobilmasten, säger Björn Berg.