26-årige Daniel har arbetat två månader på Svensk Premierådgivning som granskas av Konsumentverket.
- Det är väldigt jobbigt, man vill inte förknippas med den här typen av företag, säger han.
Han började arbeta på Svensk Premierådgivning när han var student i Kalmar. Han behövde pengar och hade bara möjlighet att arbeta på eftermiddagar och kvällar. Han hade tidigare arbetat med telefonförsäljning hos andra företag och tog därför kontakt med Svensk Premierådgivning som sökte folk.
Omsättningen var hög bland personalen, det var många som började och slutade.
- Alla var ungdomar som inte hittade annat och studenter som inte kunde jobba dagtid. Det var nytt folk varje vecka, säger Daniel.
Svensk Premierådgivning ger PPM-sparare råd om hur de ska placera sina pengar. Bolaget får främst sina kunder genom telefonförsäljning. Företaget har dock dragit på sig många anmälningar hos Konsumentverket från privatpersoner som anser att de inte har godkänt att bli kunder hos Svensk Premierådgivning.
Konsumentverket har granskat de samtal som har spelats in vid försäljningstillfället och myndigheten har konstaterat att kunderna inte har slutit avtal med företaget.
Daniel berättar hur försäljningen går till hos företaget. Han säger att de anställda följde ett manus som chefen delade ut. Så här gick försäljningen till:
- Jag presenterade företaget och talade väl om det. Sedan sade jag att jag skickar en beställning som att du har 14 dagar på sig att avbeställa. Du behöver inte bestämma dig nu, säger Daniel.
En privatperson har 14 dagars ångerrätt vid telefonförsäljning. Men kunderna hade svårt att använda sig av den på grund av företagets rutiner.
Om kunderna ville ta kontakt med företaget skulle de ringa ett visst nummer, men det numret gick inte till bolaget.
- När kunden fick hem pappren var det svårt att nå företaget så då blev automatiskt ett avtal, säger Daniel.
Försäljarna fick betalt efter hur mycket de sålde. Daniel brukade tjäna mellan 550 och 1.100 kronor per kväll. Säljarna fick 110 kronor per såld prenumeration.
Oftast var det mellan fem och tio personer som tackade ja till mer information, och som betraktades som kunder. När säljaren fått två personer att tacka ja var den anställde garanterad 30 kronor i timmen, oftast 150 kronor för en kväll.
- Jag kunde sälja upp till 13 prenumerationer på en kväll. Det gav 1.400 kronor. Det var inte så dålig timlön, säger han till DN.se.
Hur kändes det att sälja varor när du visste att ni inte levde upp till vad ni sade i telefon?
- Självklart har det varit väldigt jobbigt. Det var en av anledningarna till att jag slutade, säger han.
Varför ställde du upp på detta?
- Vi anställda befann oss i en verkligt dålig sits. Det handlade om arbetslösa ungdomar från 18-årsåldern och uppåt och studenter med dåligt med pengar som inte kunde arbeta på några andra tider, säger Daniel.
Han säger att han tidigare har arbetat med seriös telemarketingförsäljning. Skillnaden var att han då upplyste kunderna om deras rättigheter och att han då försökte ge ett erbjudande så att kunden skulle tjäna på det.
När han arbetade för Svensk Premierådgivning upplyste han inte dem som han ringde upp om deras rättigheter.
Daniel har flyttat från Kalmar och är numera arbetslös. Hans inställning till telefonförsäljning har förändrats efter tiden hos Svensk Premierådgivning.
- Det ringer telefonförsäljare till mig hela tiden. De flesta är säkert seriösa men jag kan inte längre lita på dem, säger Daniel.
Den intervjuade säljaren heter egentligen något annat.
Svensk Premierådgivnings vd undrar i en kommentar hur företaget kan vara oseriöst när cheferna delar ut tydliga dokument om hur försäljningen ska ske. Han påpekar också att det endast finns ett nummer till bolagets kundtjänst.