Det var när ett par skulle köpa ett hus i Linköping som man hittade en annons på Hemnet som visade ett hus som såg tilltalande ut. Huset hade pool och uteplats och två öppna spisar som såg ut att brinna vackert på bilden som mäklarfirman publicerade på nätet.

Men sanningen visade sig snart vara en annan och i en anmälan till Fastighetsmäklarinspektionen skriver de tilltänkta köparna att ”efter samtal med sotaren så visade det sig att båda öppna spisarna hade eldningsförbud”. Efter provtryckning visade det sig att rök läckte ut och att spisarna var direkt farliga att elda i.

Det gick helt enkelt inte att elda i dem. Ändå brann båda brasorna i annonsen.

Köparna, som sedan kom att hoppa av köpet, klagar i sin anmälan också över en rad andra brister som de säger att mäklarna aldrig upplyste dem om, bland annat att den bilplats som pekats ut inte gick att använda samt att poolen var otjänlig och måste bytas ut

Fallet kommer nu att tas upp av Fastighetsmäklarnämnden.

Hur kommer det sig att ni publicerade en bild med en öppen eld när spisarna inte fungerade?

– Det var ett misstag från fotografens sida och det kommer inte att upprepas, säger en av de två mäklare som pekas ut i anmälan.

– Vi har lärt oss av det som hänt och kompenserat köparna för bristerna.

Trots kompensationen drog sig köparna ur affären och valde istället att anmäla mäklarna.

Har du egna erfarenheter av mäklare som du inte är nöjd med? Mejl oss på www@dn.se.