– Telefonen bara ringer och ringer, det tar aldrig slut. Först fick vi ett rejält uppsving efter att finanskrisen slog till i höstas. Nu är det en andra våg, säger Annika Laurén, vd för Ekobanken.

Mer fjärran storbankernas huvudkontor i centrala Stockholm kan det knappast bli, där Ekobanken håller till i ett rött timmerhus på en bondgård utanför Järna. Det är en pytteaktör i banksammanhang med sina 3.200 kunder och nio anställda. Ekobanken är inte heller något fullvärdigt alternativ till de etablerade bankerna, men det enorma intresset för banken under senaste halvåret är en indikator på att många oroliga och besvikna kunder ser sig om efter alternativ.

– I grunden handlar det om ett misstroende mot banker. Finanskrisen var en väckarklocka för många, säger Annika Laurén.

Som bankdirektör tjänar hon 46.000 kronor i månaden och ställer sig avvisande till bonussystem.

– En bank har att ta hänsyn till många olika intressen och när ett intresse favoriseras framför de andra blir det fel. Tas orimliga ersättningar eller vinster ut går det ut över kunderna och samhället, säger Annika Laurén.

Förtroendet för storbankerna har nått nya bottennivåer. Det visar en ny undersökning som Sifo låtit göra på uppdrag av Avanza bank. Störst är förtroenderaset för SEB. Enligt enkäten har hela 63 procent av bankens kunder fått mycket eller något sämre förtroende för banken. För Swedbank och Nordea är motsvarande siffra 57 respektive 56 procent, följt av Handelsbanken där 38 procent av kunderna har minskat förtroende. Undersökningen genomfördes den 13 till 16 mars och omfattar 1.045 intervjuer.

Vad storbankernas besvikna kunder tar sig för är för tidigt att säga. På Ekobanken har man inte målet att bli en stor bank, utan vill i stället verka som en pådrivare på andra banker att tänka mer långsiktigt. De försöker inte konkurrerar genom att erbjuda de förmånligaste räntorna utan genom att leva efter en alternativ filosofi.

Som medlemsbank är det kunderna som är ägare. Banken tillämpar en öppenhetsprincip där allas lån är offentliga. Och till skillnad från vanliga banker tar inte Ekobanken några lån på finansmarknaden för att finansiera utlåningen. I stället är det kundernas inlåning som till fullo finansierar utlåningen. Den mest säregna profilen är att kunderna måste verka för ett hållbart samhälle. Man kan inte få ett lån för vad som helst, utan det måste ge ett socialt, ekologiskt eller kulturellt mervärde.

Ekobanken är inte ensamt om att dra nytta av storbankernas förtroendekris. En annan bank med alternativ profil som fått många nya kunder är JAK medlemsbank. Bankens affärsidé är att inte ha några räntor. Det innebär i praktiken noll i avkastning på insatta pengar och en fast avgift för att låna.

– Vi har sett att intresset ökade ända sedan Lehman Brothers gick i konkurs, säger bankens vd Johan Oppmark.