1999 avreglerades marknaden för nummerupplysning och sedan dess finns det många företag som erbjuder tjänsten. Din Ekonomi har provat sju olika nummerupplysningar. En del är gratis och finansieras med reklam. Då får du reklam i luren innan samtalet kopplas fram.

Att jämföra priset är inte lätt. Det är inte bara vilket företag du väljer som spelar roll utan också vilken operatör du själv har. En del nummerupplysningar erbjuder fast pris till vissa operatörer men rörligt till andra.

Hos Eniros 118 118 varierar priset från 22 kronor upp till 27 kronor för en minut, beroende på operatör. Samma variation finns även hos andra företag. Vill du vara säker på att ringa billigt gör du bäst i att ta reda på priset för just din operatör.

Kvaliteten på tjänsterna är ojämn. Din Ekonomi sökte numret till två personer genom de olika nummerupplysningarna, men inget av företagen lyckades hitta båda personerna. Tre av de billigaste nummerupplysningarna – 118 700, 118 218 och 118 701 – lyckades inte hitta någon av de eftersökta personernas telefonnummer, trots att en av dem går att hitta via en enkel sökning på sajten hitta.se.

Hur nummerupplysningarna tar betalt varierar. Vissa nummertjänster tar betalt per påbörjad minut. Andra tar betalt för den faktiska tiden du använder tjänsten. Hos vissa företag tillkommer operatörsavgifter, hos vissa inte. Villkoren är oklara, och som kund är det svårt att navigera bland alla nummerupplysningar.

ERB, Etiska rådet för betalteletjänster, är en stiftelse som arbetar med frågor som rör innehåll och marknadsföring av betal-teletjänster. Nummerupplysningar omfattas inte, och branschen har valt att inte underordna sig ERB:s rekommendationer.

ERB anser att prisuppgifterna hos många av nummerupplysningarna är alldeles för dåliga. Idealet vore att prisinformationen fanns i reklamen.

– Eller att man fick prisinformation när man ringer. Det får man vid andra betalteletjänster, säger Tove Nilsson, jurist vid ERB.
En vanlig bedömning är att ett genomsnittligt nummerupplysningssamtal tar 30 sekunder.