Svenskarna har blivit mer missnöjda med sina försäkringsbolag i år, visar Svenskt kvalitetsindex senaste mätning av kundnöjdhet. Sämst har det gått för livbolagen, som redovisar kraftiga nedgångar.
– Livbolagen måste bli mycket bättre på att ta hand om sina kunder under sparandeperioden, säger Johan Parmler, vd för Svenskt kvalitetsindex, till Svenska Dagbladet.
Även bland sakförsäkringsbolagens kunder har missnöjet vänt nedåt, efter lång tid av ökad kundnöjdhet.