Ny fälla: Varje sms kostar 50 kronor

Publicerad 2009-04-19 06:00

  • Skriv ut
  • Öka textstorlekMinska textstorlek
  • Rätta artikeln

Se upp med att lämna ut ditt mobilnummer på internet. Du kanske tror att du deltar i en tävling eller köper en enstaka ringsignal. I stället kan du ha börjat prenumerera på en tjänst som kostar dig 50 kronor i veckan.

Konsumentverket får nu allt fler anmälningar mot leverantörer av innehållstjänster till mobilen. Det kan röra sig om ringsignaler, spel eller olika tävlingar.

I vissa fall har konsumenten själv tagit initiativet genom att köpa en ringsignal eller anmäla sig till en tävling. Andra säger att de plötsligt fått ett sms med ett erbjudande om att vara med i en tävling.

När mobilräkningen kommit har det ibland visat sig att de utan att förstå det startat en prenumerationstjänst. Andra har fakturerats för att de tagit emot sms från en helt okänd avsändare.

 Många som köper en enstaka ringsignal ser inte att de tecknar en prenumeration. Tjänsten måste i många fall avbeställas aktivt genom att man sms:ar ”stop” redan när man får den första ringsignalen eller bekräftelsen på att man är med i tävlingen.

Prenumerationstjänsterna kostar upp till 50 kronor i veckan. Att det inte rör sig om högre belopp beror på att det då krävs ett skriftligt avtal.

Den som känner sig lurad kan vända sig till Konsumentverket. Verket driver visserligen inte enskilda ärenden men kan kontrollera bolag som får många anmälningar.

I flera av de anmälningar som kommit till Konsumentverket är det mobiloperatören Tele2 som fakturerar de oönskade tjänsterna. Men enligt presschefen Annika Kristersson är problemet inte stort.

– Vi får in ungefär tio klagomål i kvartalet. Då går vi direkt till leverantören. Vi löser problemen utifrån kundens önskemål och rekommenderar dem att vända sig till Etiska rådet för betaltjänster, ERB.

ERB har fått in flera hundra ärenden angående dessa tjänster det senaste året.

– Problemen handlar ofta om tydlighet. Folk fattar inte att det rör sig om en prenumerationstjänst, säger Joakim Rolander, rådets jurist.

Hans råd är att alltid läsa allt som står noga, både i annonser och sms. Sms kostar så fort de landar i mobilen, vare sig man öppnar eller ej. Information om hur man avslutar tjänsten ska finnas i det första svarsmeddelandet.

I de ärenden Joakim Rolander hanterat har ord stått mot teknisk bevisning.

– Jag har inte sett något ärende där det inte funnits en beställning. Folk förstår bara inte hur det gått till.

Post- och telestyrelsen, PTS, är tillsynsmyndighet för teleoperatörerna och undersöker just nu hur marknaden för innehållstjänster fungerar.

– Operatörerna är skyldiga att vidarefakturera innehållstjänster. Om det har gynnat mindre seriösa aktörer behöver myndigheterna agera. Vilka åtgärder som kan bli aktuella kommer vi nu att titta närmare på, säger Olof Bjurö, enhetschef på PTS.
 

0 . Per sida:

(Vad ar Twingly?)

Visar 1-10 (av totalt 1).

Andra har läst

Nyheter från Ekonomi

Foto: Scanpix

Spanien tar krafttag mot arbetslösheten

Måste få bukt med arbetslösheten. Den spanska regeringen vill luckra upp arbetsmarknaden och underlätta för företagen att göra sig av med folk.

Foto: Scanpix

”De arga har missförstått”

Fick många reaktioner på intervju i DN. Reinfeldt tror att många har missförstått, alla måste inte jobba till 75 års ålder.

Foto: Roger Turesson

DN gör vinst på 203 miljoner

Dagens Nyheter gör ett starkt bokslut för 2011 och redovisar en vinst på 203 miljoner kronor. DN:s anställda får en bonus.

Foto: Scanpix

FBI släpper hemlig rapport om Jobs

Mindre smickrande porträtt skymtar fram. FBI offentliggör en rapport om Apples grundare Steve Jobs kryddad med droger och svek.

Rekordomsättning för Apple. Så många iphones sålde Apple.

Vad vet du om Apple? Gläns i frågesporten om teknikjätten.

Mer från förstasidan

Foto: Franck Fife / AFP

Zambia mästare – där landslaget dog

Afrikanska mästerskapen. Efter 120 mållösa minuter avgjorde Zambia finalen mot Elfenbenskusten på straffar på söndagskvällen.

Porrsajt hackad – kunduppgifter ute

350.000 användare. Porrsurfare har anledning att vara oroliga. En hackare har slagit till mot porrsajten Brazzers och offentliggjort en del av sina fynd.

Foto: Drago Prvulovic / Scanpix

Bluffaffärer orsak till Malmömorden

Nya uppgifter om morden i Malmö. Minst fyra av dödsoffren ska ha koppling till internetrelaterade blufföretag. Det uppger källor för TT.

Fyra begärda häktade. Misstänks för mordet vid ett gatukök i Malmö.

Tomas Alfredsons film prisad

Spionthrillern ”Tinker, Tailor, Soldier, Spy” fortsätter att hyllas. På Bafta-galan i London blev det två utmärkelser. Läs mer.

Pruta på bostaden

Ditt livs viktigaste köp. Experten tipsar om hur du lyckas pressa priset.

Mer från DN.se

Bästa nyhetssajt

DN.se prisad. Har utsetts till bästa svenska nyhetssajt av Internetworld.

DN på Facebook

Klicka på gilla-knappen. Få de viktigaste nyheterna direkt i ditt Facebookflöde.