E-handelsförsäljningen fortsätter att stiga – men inte i samma takt som tidigare. På lång sikt kan lågkonjunkturen gynna nätförsäljningen, tror Jonas Arnberg på Handelns utredningsinstitut (HUI).
Försäljningen över nätet steg med 4,4 procent andra kvartalet 2009 jämfört med motsvarande period året innan. Det är den svagaste ökningstakten sedan Posten och HUI började mäta e-handeln år 2003. Men försäljningstillväxten är betydligt kraftigare än den traditionella butikshandeln. Prognosen är att e-handeln kommer att omsätta 21,5 miljarder kronor i år. Det motsvarar 4,2 procent av försäljningen i den totala detaljhandeln.
- Det är svagt i jämförelse med tidigare siffror. Det är klart att även försäljningen på nätet nås av lågkonjunkturen. Samtidigt är ökningen av e-handeln snarare en strukturomvandling än bundet till konjunkturen. I takt med att vi blir mer och mer datorvana flyttar mer och mer av handeln ut på nätet, säger Jonas Arnberg på HUI.
Enligt honom kan lågkonjunkturen på längre sikt gynna näthandeln.
- Dåliga tider leder till att vi blir mer prismedvetna och jämför mer. Då är det fler som tar steget ut på nätet, och de flesta som gör så gillar det och stannar där, säger Jonas Arnberg.
Under samma mätperiod ökade detaljhandeln som helhet med runt 3 procent. Men enligt Jonas Arnberg är jämförelsen orättvis, eftersom e-handeln främst domineras av tre branscher; böcker (dit även film- och skivförsäljning räknas eftersom det ofta säljs i samma butiker), elektronik och kläder.
- Tittar man på de områdena i detaljhandeln som helhet har tillväxten legat på runt noll procent. Ur det perspektivet är e-handelssiffran betydligt starkare. Det som drar upp detaljhandeln som helhet är främst livsmedel, som vi handlar mycket av och där priserna gått upp, säger Jonas Arnberg.
De tre största nätvarorna är också de som ökat sin försäljning mest under mätperioden. Varor som möbler, livsmedel och byggvaror säljs fortfarande nästan inte alls på internet.
Enligt Jonas Arnberg är det också böcker, elektronik och kläder som driver utvecklingen i e-handel. Till exempel är bokbranschen bra på att föreslå andra varor som köparen kan vara intresserad av.
Sökordsoptimering är den viktigaste marknadsföringsmetoden för nätbutikerna. En klart växande trend är att ge sig ut på sociala medier, som till exempel Facebook eller bloggar, för att skapa kontakt och relationer med kunder.
- Det fenomenet växer nu, säger Jonas Arnberg.
E-barometern bygger på svar från 1.500 e-handelsbolag i Sverige.