Elmarknaden

Elkunder ser mörker

  • Skriv ut
  • Öka textstorlekMinska textstorlek
  • Rätta artikeln

Läsarreaktioner

Strömavbrott i delar av Stockholm i början av december.

Foto: Scanpix Strömavbrott i delar av Stockholm i början av december.

Strömavbrotten har avlöst varandra hittills i vinter. Konsumenterna har en fortsatt stor misstro mot elbranschen, visar en ny mätning. De tre stora elbolagen får betydligt sämre betyg av kunderna än småbolagen, men Eon och Fortum klättrar i förtroende.

Strömavbrotten har avlöst varandra hittills i vinter. Konsumenterna har en fortsatt stor misstro mot elbranschen, visar en ny mätning. De tre stora elbolagen får betydligt sämre betyg av kunderna än småbolagen, men Eon och Fortum klättrar i förtroende.

Det har länge funnits en allmän misstro mot elbranschen, och bolagen lyckas inte vända den trenden, konstaterar Svenskt Kvalitetsindex, som på måndagen presenterade en årlig mätning av branschen.

Annons:

När det handlar om de specifika bolag de är kunder hos känner dock konsumenterna större förtroende.

I fråga om elhandeln har betygen för bolagen sedan 2005 sakta stigit från 60 till 67 på ett nöjdhetsindex från 0 till 100, där 100 är bäst

I fråga om elhandeln är det Eon och Fortum som klättrar mest i indexet. Folk är tydligt mer till freds med hur avtalen är utformade jämfört med förra mätningen för ett år sedan.

Läs mer: Tusentals kunder fast med dyra elavtal

Men de båda eljättarna befinner sig fortfarande i bottensiktet. Det är bara den tredje jätten, Vattenfall, som får lägre betyg av kunderna.

Allra nöjdast kunder har Luleå Energi för fjärde året i rad. Andra leverantörer som får bra betyg är God El och Ale El.

Luleåbolaget ligger tillsammans med Skellefteå Kraft i betygstopp även när det handlar om fjärrvärme och elnät.

Av de tre stora bolagen är det Eon som får bäst kundbetyg när det gäller fjärrvärme., men Fortum klättrar mest från förra året.

Om privatkunderna blivit mer lite nöjda och mer lojala med sina elhandelsbolag är tendensen den motsatta bland företagskunder. Störst problem med företagskunderna har Telge Energi, som fått se sitt betyg för service rasa sedan förra mätningen.

Intervjuerna bakom undersökningen, totalt drygt 15.000 stycken, genomfördes mellan den 23 oktober och den 2 december.

  Hur är det där du bor? Hur sköter sig din elleverantör? Lämna gärna dina synpunkter som en kommentar.

0 . Per sida:

(Vad ar Twingly?)

Visar 1-10 (av totalt 1).

Andra har läst

Mer från förstasidan

Australien-terror-500
Foto:AFP

 Enorm antiterroroperation i Australien. Ska ha planerat massmord. 123  29 tweets  94 rekommendationer  0 rekommendationer

Serverade ”negerboll i fin gammal ljusstake med mörk kvinna”.  ”All PR inte bra PR.” 1  0 tweets  1 rekommendationer  0 rekommendationer

 Krögarpar får sparken. Serverade en rasistik efterrätt på krogen. 249  37 tweets  211 rekommendationer  1 rekommendationer

Annons:
Bjorn-Soder-Jimmie-Akesson-500
Foto:Magnus Hallgren, Lotta Härdelin

 SD-krav som tredje största parti. ”Representant för Sveriges riksdag utåt.” 195  20 tweets  175 rekommendationer  0 rekommendationer

 Åkessons hot kan tvinga fram nyval. Efter mötet med talmannen. 878  94 tweets  772 rekommendationer  12 rekommendationer

 Försvårar regeringsbildning. Statsvetare kritiska till Per Westerbergs agerande. 1078  84 tweets  990 rekommendationer  4 rekommendationer

Talmannen-Per-Westerberg-144
Foto:Roger Turesson

 Sjöstedt kritiserar talmannen. ”Budgeten är inte är hans uppgift.” 120  11 tweets  109 rekommendationer  0 rekommendationer

Annons:

 Kärlek in i graven. Oväntat fynd vid utgrävningar utanför brittisk by. 3  1 tweets  2 rekommendationer  0 rekommendationer

Skelett-grav-144
Foto:youtube.com
tonfiskbrist
Foto:Linnea Werlid

 Fick rött ljus. Abbas tonfisk på burk kan ha en lite annorlunda smak i framtiden. 14  4 tweets  9 rekommendationer  1 rekommendationer

Annons:
Annons:
Annons:
Annons:

Spara 498 kr!

 Läs DN digitalt – var, när och hur du vill.

Läs dagens tidning

 Ny form. Nu är det lättare att läsa tidningen digitalt!
Annons:

DN PÅ AGENDAN

Annons:
Annons:
Annons: