Från smutsig och dyr till prisvärd och det som får våra liv att gå runt, så vill elbranschen att din syn på el ska ändras. I dagarna startades ett projekt som ska få dig att tycka om el.
Som DN.se kunde rapportera i går ligger dålig kommunikation från elbolagen, men även en låg kunskapsnivå om vad el faktiskt är, bakom mycket frustration från elkunderna. Nu vill branschorganisationen Svensk Energi, som företräder flera elbolag, öka kunskapsnivån om el hos kunden, och ändra den negativa bild som finns av elbranschen.
– Många i Sverige tycker att el är någonting man känner sig beroende av, men man har väldigt lite kunskap om vad det är. Vi arbetar med kilowattimmar, det är grunden i vår verksamhet. Men många vet inte vad en kilowattimme är, det blir oro, frustration och ilska när elräkningen dimper ner. För en vecka sedan startade vi ”Synen på el”, som ska hjälpa folk att bli medvetna elanvändare. Att känna att man har koll på läget, säger Malin Thorsén, projektledare på Svensk Energi, till DN.se.
Sedan tidigare har elbolagen arbetat med att göra fakturorna begripligare, men nu handlar det om att upplysa kunden om vilka konsekvenser ett val får. Vi använder allt fler apparater som drar ström i dag, men vet inte alltid hur det påverkar elräkningen, menar hon.
– På hushållsnivå är det mycket att man släcker lampor. Men en lågenergilampa kan brinna i cirka hundra timmar innan man kommer upp i en kilowattimme. Det gäller att få koll på vad som drar mycket ström, och vad som drar lite ström. För kostnaden av en Magnumglass som man köper och äter i tio minuter kan man ladda en mobiltelefon i en vecka eller använda en bärbar dator i 30 timmar, säger Malin Thorsén.
Otydligheten kring el är en konsekvens av att elbranschen tidigare var en monopolbransch, tror Malin Thorsén. Kommunikationen med kunden var inte prioriterad, och det är först på senare år elbolagen har insett att det gäller att skapa en kontakt och informera kunden.
Branschen ska nu genom information från de olika elbolagen i sex års tid försöka ändra på, som de själva säger, bilden av att el bara är bra när den inte används.
– Vi måste bli medvetna om betydelsen el har i vår vardag. När strömmen går blir det väldigt tydligt. Andra branscher kan strejka i två-tre veckor utan att det nästan märks, men när det gäller el märker man det på en halv minut. Då ringer folk och påpekar det direkt, säger Malin Thorsén.
– När använder man el och till vad? Man ska känna att man har koll på situationen, helt enkelt. Att det inte är frågan om något negativt elberoende, utan att det faktiskt är någonting som tillför till vårt liv idag. El räddar liv, sparar tid och gör livet bekvämt och enkelt.