Solresor har flest fällningar i Allmänna reklamationsnämnden efter klagomål på paketresearrangörer under 2009. Ving har flest antal inkomna klagomål.
Listan över flest inkomna klagomål under 2009, som Allmänna reklamationsnämnden, ARN, tagit fram för DN:s räkning, toppas av Ving med 90 klagomål.
Apollo ligger tvåa med 59 följt av Solresor på 50 klagomål.
Antalet fällningar där kunden fått helt eller delvis rätt toppas av Solresor med 21 fall. Ving har 9 fällningar, Apollo 7 och Fritidsresor 6.
De flesta klagomålen som kommer till ARN gäller, enligt nämndens jurist Stefan Larsson, brister i boendet och förseningar av bagage eller till resmålen.
– De fällningar vi fått 2009 kommer från resor under 2008 där ett par hotell i Thailand och Turkiet inte höll måttet. I de fall där vi blivit fällda har vi ersatt kunden. Efter de resorna har vi inte blivit fällda, säger Pauline Berndtsson på Solresor.