Företagen tar till sig sociala medier i allt större utsträckning. Den främsta drivkraften är chansen till ökade intäkter.
I en global rapport från ett stort IT-säkerhetsföretag har svaren samlats från över tusen beslutsfattare inom företag och offentlig förvaltning i 17 länder. De fick svara på frågor om bruket, riskerna och bästa nyttan med det som kallas webb 2.0.
Begreppet innebär tjänster som möjliggör samarbete över nätet och interaktiv informationsdelning i ett användarvänligt gränssnitt. Det inkluderar sociala medier och nätverk, men även mer företagsspecifika lösningar som samarbets- och fildelningsverktyg samt webb-baserad mejl.
Tre av fyra undersökta organisationer (75 procent) använder webb 2.0-tjänster och anser att de möjliggör nya intäktskällor. I Sverige är siffran lägre, 62 procent.
Enligt rapporten tycker beslutsfattarna också att webbtjänster som sociala medier kan öka produktiviteten.
Samtidigt bävar företagen och förvaltningarna för de säkerhetshot som är kopplade till tekniken. Hälften av de tillfrågade uppgav att det är skälet till att de inte tar webb 2.0 i anspråk i större utsträckning.
En invändning var att konfidentiell information kan läcka ut på grund av missbruk av sociala medier. Fem av sex svenska företag berättade att de råkat ut för detta.