"Jag är ingen duktig konsument"

Konsumentpolitik är knappast det som Nyamko Sabuni har hunnit ägna någon stor del av sin arbetstid åt under de första hektiska veckorna som statsråd. Integrationsfrågorna är de som
inte minst medierna har fokuserat hårdast på.

Det nyinrättade integrations- och jämställdhetsdepartementet har fått överta konsumentfrågorna från jordbruksdepartementet där de hört hemma under den senaste mandatperioden.

Integrations- jämställdhets - och konsumentfrågor, det låter som ganska skilda områden för en minister att ha hand om?

- Egentligen inte, svarar Nyamko Sabuni. Det handlar dels om att stärka individens makt som medborgare i samhället och dels som konsument på marknaden.

Nej, Nyamko Sabuni är själv ingen duktig konsument, påstår hon. Hon handlar inte ofta och har inte brytt sig om att klaga på någon vara vad hon kan minnas. Hon har aldrig behövt kontakta den kommunala konsumentrådgivningen (Hon är osäker på om det finns en vägledare i hennes del av Stockholm - det gör det.)

- Men min man är duktig, säger hon. Om han köper någon utrustning till barnen exempelvis, som han inte är nöjd med på så går han tillbaka till butiken.

Inte heller har Nyamko Sabuni gjort något aktivt val när det gäller elbolag eller telefonabonnemang.

- Det ringer ibland folk på kvällar och vill sälja olika abonnemang som de påstår är billigast. Men vem har möjlighet eller tid att direkt i telefonen ta ställning till sådana erbjudande? Jag säger alltid nej till telefonerbjudanden.

Vi enas om att det på många sätt är svårt att vara konsument i dag. Det är så många val man behöver göra. Nyamko Sabuni menar att den nyinrättade rådgivningsbyrån Konsumenternas tele- och Internetbyrå, KTIB, liksom de andra rådgivningsbyråerna har viktiga uppgifter.

- De behöver bli mer kända.

Den nya regeringen vill gärna se att ännu fler konsumenttvister kan lösas utanför domstol.

- Det skulle kunna bli effektivare och snabbare handläggning för den enskilde konsumenten, säger Nyamko Sabuni.

Därför kommer Allmänna reklamationsnämndens uppgifter att ses över.

Däremot är hon ingen anhängare av obligatorisk kommunal konsumentvägledning.

- Om vi skulle lagstifta om konsumentvägledning i kommunerna skulle vi samtidigt bli tvungna att ange precis vilka tjänster vägledarna ska erbjuda. Och det kan ju vara väldigt olika behov i olika kommuner och i olika stadsdelar. Därför kommer direktiven till den redan tillsatta utredningen om den kommunala konsumentvägledningen att ändras.

Det har framförts förslag från den gamla regeringen att någon typ av call center skulle kunna knytas till Konsumentverket där konsumenterna kunde få hjälp i enklare ärenden. De flesta konsumentvägledare har varit kritiska mot denna idé. Så även den nya konsumentministern.

- Jag ifrågasätter fördelarna med ett sådant system.

Nyamko Sabuni tror att det faktum att vi har så väl utarbetad konsumentlagstiftning i Sverige kan ha hämmat det civila engagemanget.

- Jag känner starkt att det är något som behöver uppmuntras och stödjas. Därför ger regeringen i den nya budgeten kraftigt ökade bidrag till de fristående konsumentorganisationerna, exempelvis Sveriges Konsumentråd.

Konsumentrådets initiativ på senare tid att utöver sina medlemsorganisationer även ta emot enskilda medlemmar, välkomnar Nyamko Sabuni. Det kan vara ett sätt att öka engagemanget.

Att Råd & Rön nu bytt ägare från Konsumentverket till Sveriges Konsumentråd är bra, tycker hon.

-Det ger ju tidningen en större möjlighet än tidigare att agera som opinionsbildare.

Inför riksdagsvalet var den borgerliga alliansen enig i sin uppfattning att Konsumentverket enbart ska ägna sig åt myndighetsutövning och bevakning av konsumenternas rättigheter. De opinionsbildande uppgifterna ska skötas av de frivilliga konsumentorganisationerna, betonade alla de borgerliga partierna.

Men när DN vill ha ett exempel på Konsumentverkets opinionsbildning kan vi inte få något. Inte av konsumentministern och inte från Konsumentverket heller.

Nyamko Sabuni tycker inte att några myndigheter ska styra konsumenternas val. I den förra regeringens konsumentpolitiska handlingsplan ingick ett uppdrag till Konsumentverket att verka för en ökad konsumtion av ekologiska varor. Före ett visst årtal skulle den ekologiska konsumtionen ha nått en viss procent. "Trygga konsumenter som handlar hållbart", var mottot.

- Men det är konsumenterna själva som ska göra sitt val om de vill handla Rättvisemärkt, Kravmärkt eller Svanenmärkt, om de vill stödja lokal produktion eller köpa varor från ett fattigt land på andra sidan jordklotet.

- Man ska veta innebörden av det val som man gör och må bra av det, hävdar Nyamko Sabuni. Det som är ett sunt val kan vara olika för olika människor vid olika tillfällen.

Osund betraktar hon däremot den typ av lån per mobiltelefon som dykt upp på senare tid.

- Man skickar ett sms-meddelande och en kvart senare har man pengar på sitt konto. Här kan en aningslös konsument råka väldigt illa ut säger hon och tycker det är bra att konsumentverket stämmer ett företag inför Marknadsdomstolen.

Konsumenträtt handlar, som så mycken annan lagstiftning i dag, om att harmonisera landets egna lagar till EU:s.

- Men Sverige ligger så långt framme i konsumentfrågor så vi vill ju helst att EU ska anpassa sin lagstiftning efter vår, säger Nyamko Sabuni.

En fråga där EU och de svenska förhandlarna inte är helt överens är reklam riktad till barn.

Nyamko Sabuni som själv har barn i förskoleåldern är engagerad.

- Nu när det snart är jul dimper det ner leksakskataloger och annan reklam ideligen i brevlådan. Och barnen vill ju ha allt som ser roligt ut. I princip tycker hon inte att ska vara tillåtet med reklam riktad till barn.

- Men var vi landar när det gäller lagstiftning är ännu för tidigt att säga.

• Dela med andra
  • Facebook
  • Digg
  • Stumble Upon
  • Del.icio.us
  • Pusha
• Rätta artikeln
•  Textstorlek
• Tipsa
• Skriv ut