Peking och Washington har hållit flera möten om bråket mellan sökmotorjätten Google och Kina om friheten på internet.
Och det blir fler möten inom kort, säger Kurt Campbell som är utrikesminister Hillary Clintons toppdiplomat i Ostasien.
- Vi tar mycket allvarligt på ärendet, säger Campbell.
Han konstaterade att Kina avvisat Googles anklagelser.
- Men vi anser att kineserna har bäst möjlighet att förklara detta och vi ber dem om en förklaring
Googles egen personal i Kina kan ha hjälpt till vid hackningsangrepp på den amerikanska internetjätten, uppgav affärstidningen Wall Street Journal i tisdags.
Nu har företaget inlett en utredning om misstankarna. Tidningens källor sade att en del av Googles 700 anställda i Kina stängts av från det interna nätverket under utredningen.
Det är dock inte omedelbart känt om Google har bevis som binder någon i personalen till stöld av Googles immateriella egendom eller till försök att få tillgång till Gmailkonton, som tillhör kinesiska oppositionella.
Google har hotat med att upphäva filtrering av uppgifter som är känsliga för den kinesiska regimen, en filtrering som avtalades när Google började i Kina. Google har också sagt att det kan tänka sig att lämna Kina.