Tre av de fyra storbankerna drar drastiskt ned på antalet kontor där man kan ta ut och sätta in pengar över disk. På omkring 330 av landets 1 200 kontor kommer kontanthanteringen att ha försvunnit vid halvårsskiftet, visar DN:s genomgång.
Har du tänkt gå till banken för att sätta in pengar från lotterna i pensionärsföreningen, försäljningen av salami eller strumpor till skolresan – eller bara barnens julklappspengar från farmor?
Det kan bli krångligare än du tror. Swedbank, Nordea och SEB håller nu på att stänga – eller har redan stängt – hundratals bankkontor för manuell kontanthantering. Det betyder att du varken kan ta ut eller sätta in kontanter över disk, utan hänvisas till bankomater och ibland insättningsautomater. Annars får du leta upp en annan bank. På mindre orter kan det bli svårt, särskilt när alla banker stänger sin kontanthantering där.
Neddragningen har på sina håll väckt smärre folkstormar. DN har fått ilskna insändare och samtal. Konsumenternas Bank- och finansbyrå har märkt av oron:
– Det är fler som kontaktar oss och är bekymrade och undrar över det hela. Det är väl en effekt av att man drabbas på de här orterna, men även i storstäderna kan man få längre till kontoret, säger juristen Ulf Rydstedt.
Framför allt äldre som är vana att hämta sina pengar på banken protesterar mot att bli påtvingade ett bankkort. Många är oroliga för rånrisken, att de ska behöva skylta med att de tar ut pengar när de hänvisas till en bankomat.
Bankerna tycks dock inte ta något större intryck av protesterna. Helena Östman och Peter Borsos, informationsansvariga på Nordea respektive Swedbank, anser att det handlar om att informera kunderna om kontanthanteringens avigsidor: penningtransporterna kräver stora säkerhetsarrangemang och kostar 11 miljarder årligen, minskad kontanthantering försvårar för den svarta ekonomin och rånrisken för bankkontoren blir mindre. Bankerna vill fokusera på rådgivning. Slutligen handlar det om miljön hävdar man, utsläppen från transporterna är stora.
Men går det att informera bort att en del äldre inte vill ha kort eller har svårt att hantera kort?
– Har man sådana problem tycker jag att man ska ta kontakt med banken och förklara det. Man kan tänka sig att personalen följer med ut till bankomaten och hjälper till med att ta ut pengar, säger Peter Borsos.
Han tycker inte att banken flyttar över rånrisken på sina kunder.
– Om någon skulle stå och spana på en bankomatkö för att se vilka som tar ut kontanter så kan han ju lika gärna spana genom ett bankfönster också, säger han.
SEB stänger inte helt dörren för den manuella hanteringen.
– Om man inte vill eller kan använda automaterna kan man lämna in en beställning och så kommer pengarna efter två dagar, säger pressinformatören Eva Odefalk.
Det är bara Handelsbanken av storbankerna som inte drar ned på kontanthanteringen.
– Av våra 461 bankkontor är det kanske en handfull som inte har den tjänsten, och det är av säkerhetsskäl. Vi har inga planer på att dra ned eftersom kontanthanteringen efterfrågas av kunderna, säger Bengt Carlsson, presschef på Handelsbanken.