Fastighetsmäklarlagen når inte sina syften och fastighetsmäklarnas verksamhet behöver regleras ytterligare. Det anser Riksrevisionen och föreslår att regeringen ser över lagens krav på dokumentation så att antalet tvister mellan konsumenter och mäklare minskar.
Eftersom dokumentation ofta saknas står ord mot ord i tvister mellan mäklaren och köparen eller säljaren. Oenighet om undersökningsplikten, budgivningen och beskrivningen av fastigheten eller bostadsrätten är förhållandevis vanliga, konstaterar Riksrevisionen.
Fastighetsmäklarnämnden som ska hålla ett öga på mäklarna har varit passiv i sin roll som tillsynsmyndighet, anser Riksrevisionen.