– Vi ligger på otroligt höga nivåer av samtal, nästan som efter stormen ”Gudrun” för några år sedan, säger Göran Lillberg, byggteknisk chef på Folksam.

– Ledningar fryser och stuprör blir översvämmade, säger Hans Möller, skadechef på If. Vattnet följer nya vägar och letar sig in i husen på de mest konstiga ställen.

Ett vanligt år kostar fuktskadorna 5 miljarder kronor i Sverige. Köks- och badrumshaverier är den stora delen. Det som tillkommer i vinter är mängder av små skador. Man kan behöva byta gipsskivor och isolering, måla eller sätta upp nya tapeter. För villaägaren kan det vara nog så besvärligt ändå.

Försäkringsbolagen bävar nu för våren och snösmältningen. I dagsläget är många brunnar, på gator och i källare, igensnöade eller fyllda med is.

– Vi hoppas att det kommer en varm och fin vårsol som sakta smälter snön, och framför allt att det inte regnar. Blir det en massa regn ska väldigt mycket vatten försöka ta sig i väg väldigt fort, säger Hans Möller.

Även skadeanmälningar på värmepumpar som inte tål belastningen har högkonjunktur. Åtskilliga frågor till försäkringsbolagen gäller också snötryck på olika tak.

Det gäller att tänka sig för när man tecknar hemförsäkring. Frysta ledningar kanske ersättas, men det kan krävas en extraförsäkring för att få betalt för skador som uppstår när vatten läcker in genom tak eller väggar. Själva läckan anses höra till vanligt underhåll och ingår aldrig i försäkringen.

Tak över altaner och garage räknas ofta inte som husbyggnad, så där gäller det att skotta ordentligt.

– Men i allmänhet kan man vara rätt slarvig och ändå få rätt mycket hjälp, säger Hans Möller på If.

Fritidshuset måste dock hållas under uppsikt och framför allt ska vattnet stängas av på vintern, annars kan ersättningen sänkas. Även i stan finns risker med vatten och snö.

– Den som äger en bostadsrätt ska ha en hemförsäkring, säger Göran Lillberg på Folksam. Sedan har föreningen en fastighetsförsäkring, och där gäller hårdare krav än för villaägare på snöskottning av tak och aktsamhet mot frysskador.

Exempelvis If har en kundombudsman för den som vill klaga på handläggningen. Hjälper inte det finns Konsumenternas försäkringsbyrå. Om vintern ökat antalet klagomål är för tidigt att säga, men normalt brukar byrån inte få så många frågor om läckage och frysskador.

– Det vanligaste är att man tror att man måste betala extra bara för materialet när ett skadat golv är några år gammalt. Men tidsfaktorn gäller även för arbetskostnaden, säger Mats Sjögren på Konsumenternas försäkringsbyrå.