Digital-tv

Lagen skyddar kunden även vid otestad box

Publicerad 2007-02-24 11:37

  • Skriv ut
  • Öka textstorlekMinska textstorlek
  • Rätta artikeln

"Köp en digitalbox som är testad och godkänd. Då ska den fun­gera i Sverige." Så lyder rådet från digitalteve-kommissionen inför den stundande släckningen av det analoga nätet i Stockholm. Ett välment råd - men onödigt. Lagen skyddar konsumenten ändå.

Godkändstämpeln betyder mer för företagen än för konsumenten. Det finns redan en lag som ger konsumenten rätt att reklamera felaktiga varor.

I stället har många boxtillverkare i praktiken betalat stora pengar till staten för möjligheten att finnas med i Boxers abonnemangspaket.

- Testerna är något vi erbjuder, det finns ju inget krav, säger Lennart Ivarsson, informationschef på Teracom, som utför testerna.

- Det är viktigt att säga att det inte är några konsumenttester, utan rent tekniska tester. Våra nät kan vara lite olika uppbyggda i olika delar av landet och då vill vi se att boxen klarar variationerna.

Teracoms testförfarande är sällsynt och man får förmodligen gå tillbaka till Televerkets monopol för att hitta någon motsvarande myndighetskontroll - men då har det gällt apparater som aktivt kopplats in på ett nät till skillnad från en box som är en passiv mottagare.

- Upprinnelsen till det här kom egentligen från Boxer som ville sälja ett paket. Boxen skulle subventioneras mot att man samtidigt tecknade ett billigare abonnemang. De ville säkerställa att det blev en bra produkt i sin helhet, säger Lennart Ivarsson.

Nästan 90 digitalboxar finns i butik i dag enligt jämförelsesajten Pricerunner. Hur många är godkända? Kanske hälften, högt räknat.

Boxer motiverar testerna med att tillgången till frekvenser för teve-sändningar är mer begränsad i Sverige än i andra länder. Det skulle vara svårare att tillverka en box som klarar de svenska förutsättningarna.
Boxen ska dessutom klara eventuella uppdateringar.

En otestad box kan resultera i att "din investering kan gå förlorad", skriver Boxer och varnar för att det inte alls är säkert att tillverkaren gör rätt för sig trots att konsumentköplagen klart och tydligt säger att felaktiga varor ska åtgärdas.

Ett klart misstänkliggörande av handlarledet, kan man tycka.

Sagem är ett av företagen som lämnar in sina boxar för test.

- Argumentet för att testa är att det alltid går att uppdatera programvaran via luften, det ser jag som det viktigaste skälet, säger Pia Brunell Hansson, marknadschef på Sagem i Norden.

Hon varnar för att teknikskiftet kan locka lycksökare.

- Man direktimporterar boxar och det är inte ens säkert att de provats så att de fungerar i nätet. Har man otur kan det vara en tillverkare som inte finns representerad i Sverige.

Visst kan det finnas lycksökare - men de stora volymerna boxar köps någon annanstans. Boxar som inte finns på Teracoms eller Boxers listor säljs till exempel hos Siba, Expert, Elgiganten och NetonNet med fler, alltså stora kedjor med gott rykte. Siba har valt att inte lämna in en av sina boxar, den billigaste, till Teracom/Boxer.

- Vi gjorde bedömningen att det här kommer att för lång tid kosta för mycket och påverka priset på produkten så att kunden drabbas. Skulle det vara något fel på boxen har vi 30 dagars öppet köp, och konsumentköplagen gäller så klart. Det finns ingen anledning för kunderna att känna sig otrygga på något sätt, säger Sara Widman, informationsansvarig på Siba.

- Våra boxar har genomgått tester hos leverantörerna så att de fungerar på marknaden för digitalteve.

Konsumentköplagen stadgar tydligt att om det är fel på en vara du köpt kan du bland annat ha rätt att kräva att felet avhjälps, kräva en ny, felfri vara eller helt enkelt häva köpet och få pengarna tillbaka.

Det är i första hand säljaren som avgör vad som ska göras.

(Vad ar Twingly?)

Visar 1-10 (av totalt 1).

Nyheter från Ekonomi

Foto: Scanpix

Bensinpriset slår nytt rekord igen

Högsta priset hittills. Ledande bensinbolag höjde riktpriset på 95-oktanig bensin med 15 öre till 14:93 kronor litern.

Foto: Scanpix

Hushållen betalar mest energiskatt

Medan företagen slipper undan. Riksrevisionen har granskat klimatrelaterade skatter. Så mycket betalar hushållen.

Foto: Scanpix Konkurrensen är bristfällig mellan storbankerna.

Storbankerna håller greppet

Misstänkt kartellbildning. Konkurrensen mellan storbankern har varit obefintlig i tio år. Konkurrensverket är starkt kritiskt.

”Svårt konkurrera med bolån.” Alla banker har samma inköpspris.

Konkurrensen är satt ur spel. Stendött på bankmarknaden.

Har du bytt bank någon gång?

Foto: Scanpix

Swedbank dubblar aktieutdelningen

Vinsten som väntat. Swedbank planerar för en mer osäker framtid genom att skära ned kostnaderna med en miljard kronor.

Foto: Scanpix Svenska hushålls ökade skuldsättning oroar kommissionen.

EU synar de ökade svenska skulderna

Sverige under EU:s lupp. Kommissionen väljer att göra en fördjupad granskning av de svenska hushållens ökade skuldsättning.

Spanska banker nedgraderas. 15 banker berörs – får sänkt betyg.

Mer från förstasidan

Foto: Scanpix Platsen där flickan attackerades i början av februari.

En man häktad för knivdåd mot flicka

Bor granne med skolan. En 28-årig man, som nu befinner sig utomlands, häktades i dag misstänkt för knivöverfallet på en tioårig flicka i Göteborg.

Foto: Scanpix

Max vill ge mat till riksdagsledamöter

Som tack för sänkt moms. Hamburgerkedjan har nu polisanmälts och många är kritiska till det presentkort på 100 kronor som skickats ut.

Foto: Scanpix Svenska hushålls ökade skuldsättning oroar kommissionen.

EU synar de ökade svenska skulderna

Sverige under EU:s lupp. Kommissionen väljer att göra en fördjupad granskning av de svenska hushållens ökade skuldsättning.

Spanska banker nedgraderas. 15 banker berörs – får sänkt betyg.

Foto: Alamy

”Inga bruna M&M:s” – Rocklegend förklaras

Rockbandet Van Halens legendariska krav på att inga bruna M&M-godisar skulle finnas backstage förklaras nu av sångaren själv. Var för bandets säkerhet.

Pruta på bostaden

Ditt livs viktigaste köp. Experten tipsar om hur du lyckas pressa priset.

Mer från DN.se

Bästa nyhetssajt

DN.se prisad. Har utsetts till bästa svenska nyhetssajt av Internetworld.

DN på Facebook

Klicka på gilla-knappen. Få de viktigaste nyheterna direkt i ditt Facebookflöde.