– Vi gör det här för att möta ett behov som vi sett hos vår personal. Många vill ut och resa och jobba utomlands och på det här sättet kan de få en utlandserfarenhet inom ramen för sitt nuvarande jobb, säger Charlotta Lindahl som är direktör för kundservice och lojalitet på mobiloperatören 3.

Charlotta Lindahl berättar att en klar majoritet av personalstyrkan på kundserviceavdelningen är född på 1980-talet. Och personalomsättningen är hög.

– Att många slutar efter relativt kort tid är egentligen inte ovanligt inom branschen, tanken på att stanna tills det blir dags för en guldklocka är för många väldigt avlägsen. I snitt brukar personalen på kundservicesidan stanna i tio månader innan de går vidare internt eller till något annat såsom studier eller utlandsresor, säger Charlotta Lindahl.

Så under en brainstorming i våras kom cheferna på idén att öppna ett kontor utomlands i syfte att behålla attraktiv personal. Förslaget lades fram för samtliga anställda och alla erbjöds möjligheten att söka till Cypernkontoret, femton personer valdes sedan ut. En av dessa blev 22-åriga Alexandra Åkerman.

– Det känns så otroligt roligt och spännande. Jag har faktiskt inte hunnit smälta att jag om mindre än en månad kommer vara på Cypern, säger Alexandra Åkerman som ursprungligen är från Umeå.

Alexandra Åkerman har nio månader på kundserviceavdelningen bakom sig och hade börjat känna att hon var redo för något nytt.

– När det här erbjudandet kom var det som om att 3 direkt visste vad jag ville, säger Alexandra Åkerman.

Hon sökte genast tjänsten. Charlotta Lindahl berättar att det fanns en viss osäkerhet på hur de anställda skulle ta emot erbjudandet, söktrycket kom som en överraskning.

– Det första gänget åker ner för sex månader men vi kommer med all sannolikhet att låta det här projektet löpa vidare eftersom det blivit så väl mottaget. Om ett halvår tror jag alldeles säkert att vi har 15 nya på väg till Cypern.

Priset de anställda får betala kan vara en viss lönesänkning.

– Våra ingångslöner ligger i dag på cirka 16.300 kronor och på Cypern kommer vi att betala 1.500 euro. Till detta läggs sedan provision som de anställda kan påverka själva. Det är viktigt att se att reallönen inte påverkas alltför mycket, och eftersom skatten på Cypern endast ligger på 6,5 procent så kan det för vissa i slutändan bli en positiv effekt rent lönemässigt, säger Charlotta Lindahl.

– Jag tror inte att jag kommer gå back i lön. Men mest av allt ser jag det här som ett steg i karriären där jag kommer att lära mig en massa, säger Alexandra Åkerman.