– Det är rätt turbulent nu, vi måste ha öppet en lördag för att hinna ta hand om alla, säger Anders Thorson, vd på Hälsinglands sparbank.
Det är den lokala PRO-föreningen, med Ingrid Sandström i spetsen, som leder upproret mot Nordea. Pensionärernas argument för att behålla kontanthanteringen för de äldres skull är många.
– Bland dem som är 80 år och äldre är det många som inte har något kort, som inte kan det här med kort och inte vill ha något heller. De vill hämta sina pengar på banken och ha dem i plånboken, även om banken har erbjudit sig att göra i ordning kort och att gå ut och hjälpa till vid bankomaten.
De gamla ser knapparna dåligt, har svårt att hålla koll på koder och lätt för att glömma dem. Det går rätt snabbt att göra fel tillräckligt många gånger för att kortet ska bli spärrat eller bankomaten behålla det.
– Då står de där utan kontanter i alla fall. Dessutom är många rädda för att bli rånade, att behöva stå vid bankomaten och skylta med att man har pengar på sig.
PRO-föreningarna har också en utbredd försäljning av lotter och hanterar mycket småpengar som man behöver kunna sätta in på ett konto. Även det omöjliggörs eller försvåras i många fall när kontanthanteringen upphör.
Enligt Ingrid Sandström är upprördheten särskilt stor eftersom det är ”statliga” Nordea som väljer att inte ta hänsyn till kundernas behov.
– För många äldre är det här folkets bank, tidigare fick ju alla sin lön genom Nordea.
Nordeas informationschef Helena Östman säger att man varit hos PRO i Hudiksvall och informerat om hur man använder kort och hur man betalar räkningar hemifrån.
Men går det att vara kund hos Nordea i Hudiksvall och få sina pengar över disk?
– Nej, men du kan ta ut pengar från bankomaten utanför kontoret, och här hjälper vår personal gärna till och kommer ut och visar äldre kunder hur de ska göra.
Vad ska man göra om man behöver sätta in pengar från föreningar eller skolklasser?
– De flesta föreningar har ett avtal så att de kan lämna in kontanter i den servicebox som banken har.
För den lilla sparbankskedjan Hälsinglands Sparbank, med sju kontor i regionen, har Nordeas beslut lett till en anstormning av kunder.
– Det gick bra för oss redan innan det här hände, vi har i genomsnitt fått tre nya kunder varje dag efter Lehmankraschen 2008. Vi står för något lokalt och stabilt, säger vd Anders Thorson.
Nu är det rent av turbulent, säger han, det är långa väntetider om man vill boka tid på kontoret i Hudiksvall för att bli kund. Åtskilliga av dem som hör av sig är kunder från Nordeakontoret tvärs över gatan.