Konsumentsajterna på nätet översvämmas av klagomål från personer som fått varor som de inte har beställt. Men det är oftast svårt att bevisa att telefonförsäljaren gjort fel.
Nu har Konsumentverket band som visar att företaget Svensk Premierådgivning skickat fakturor till personer som inte beställt varor från företaget.
– Banden visar att konsumenterna inte har ingått ett avtal. Ändå fick de ett bekräftelseavtal från företaget. Vi ser det som vilseledande, säger Pär Magnusson, jurist på Konsumentverket.
Svensk Premierådgivning säljer en prenumerationstjänst till PPM-sparare. För 1.200 kronor per år får kunderna råd om hur PPM-pengar kan placeras. Men företagets affärsmetoder har dragit på sig en hel del kritik.
Sedan augusti 2008 har det kommit in 17 anmälningar mot företaget till Konsumentverket.
Personerna klagar på att de har fått en bekräftelse på att de ingått ett avtal trots att de endast har accepterat att de ska få mer information från bolaget.
Under våren har Konsumentverket försökt få ut bandinspelningarna från säljsamtalen. I augusti hotade Konsumentverket med ett vite på 100.000 kronor om inte företagen lämnade ut sex bandade samtal.
Då skickade Svensk Premierådgivning inspelningarna.
Konsumentverket har lyssnat igenom banden och de visar att kunderna har haft rätt. De har inte tackat ja till att prenumerera på bolagets tjänster.
Nu har konsumentombudsmannen fått ärendet på sitt bord. KO ska avgöra om Svensk Premierådgivning gjort något brottsligt.
Om så är fallet kan företaget stämmas eller så kan det bli ett förbudsföreläggande mot bolaget.
– Det handlar om negativ avtalsbindning. Det innebär att en näringsidkare lurat en konsument att tro att den ingått ett avtal, säger Pär Magnusson.
Svensk Premierådgivning vill inte kommentera innehållet i artikeln innan bolaget har talat med Konsumentverket. Bolaget ställer sig dock frågande till att säljarna betett sig felaktigt på alla de sex ljudfilerna, Företaget har självt noterat tveksamheter på tre eller fyra filer.