Ryanair struntar i att åtgärda de flesta fällningar som drabbar flygbolaget i Allmänna reklamationsnämnden, visar en genomgång som SVT:s Rapport gjort.
Mellan 2005 och 2010 fick kunden rätt eller delvis rätt av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i 84 fall i tvister mellan flygbolaget Ryanair och konsumenter. Tvisterna handlade bland annat om försenade flyg och förlorat bagage.
I hela 49 av fallen struntade Ryanair i att ge kunden kompensation. Det visar en genomgång som Rapport har gjort av tidningen Råd & Röns så kallade svarta lista.
– Det här är oerhört allvarligt och en skandal för flygbolaget och flygbranschen, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för Sveriges konsumenter, till Rapport.
Under den granskade perioden följde SAS samtliga beslut av ARN att kompensera kunder.
– Det får stå för dem, det är idiotiskt av SAS att följa ARN:s rekommendationer, säger kommunikationschefen på Ryanair Stephen McNamara till Rapport.