I jämförelse för en normalanvändare vad gäller mobiltelefon, där DN.se jämför dels olika slags ringande, sms;ande och surfnedladdning motsvarande 500 megabyte per månad, så kan användaren som billigast komma undan med 169 kronor. Dyraste pris för samma sak är drygt 10.000 kronor. Se länk.

Prisspannet på nästan drygt 9.000 kronor visar på att det finns pengar att tjäna, men också på att hur svårt det är för en mobilkund att begripa vad ett mobilabonnemang egentligen kostar.

För en familj, som ofta har upp emot fyra eller fem mobiler, handlar det om att känna till sina telefonvanor - antal sms, antal samtal till andra telefonbolag, antal samtal till fast telefoni, månadsavgiftens storlek, abonnemangstid - och numera också allt oftare om hur mycket mamma-pappa-barn surfar på sina mobiler. Inte ens för den som bara har ett abonnemang är helt säker på att komma billigt undan.

Den enskilt snabbast växande kostnaden för mobilinnehavare är utgiften för mobilsurfandet. Orsaken till att surfandet ökar är, enligt Post- och telestyrelsen, PTS, att de flesta mobiler som sålts senaste året är anpassade för surfande. Mobilsurfandet är speciellt vanligt vid biljettköp, läsa e-post under en resa, TV-tittande, spel, lyssna på musik via nätet och för olika sociala nätverk, till exempel Facebook.

– Många som söker lägsta kostnad tittar på någon jämförelsesajt och tittar på alltför få paramatrerar som sms-kostnad, priset per telefonsamtal, abonnemangsavgift och kanske något mer. Problemet är att det inte räcker längre för att veta vad som är billigast. I dag måste mobilkunderna kanske titta på fler avgifter, och först då välja abonnemang. Ska man vara helt säker behöver användaren titta på upp till 20 parametrar, säger Ola Josefson.

Företaget Prisfakta, som specialiserat sig på komplexa beräkningsprogram för prisjämförelsesajter som pricerunner och prisjakt, har under sista tiden undersökt svenskarnas mobilabonnemang genom sin egen webbtjänst, där folk kunde beskriva sina nuvarande abonnemang och sina telefonvanor. Sammanlagt bygger undersökningen på drygt 20.000 mobilkunder som gjort detta.

– Det vi fått fram är i snitt betalar de 51 procent för mycket för de abonnemang de har jämfört med billigaste som finns tillgängligt, säger Ola Josefson.

– Ett vanligt fel är att de inte tagit hänsyn till surfkostnaden, att de inte har ett pristak på sitt abonnemang för surfandet, eller att abonnemanget är gammalt och extra dyrt. Eftersom avgifterna för mobiltelofoni sjunker varje år, så kanske man inte ska behålla ett abonnemang i mer än två år, säger Ola Josefson.

Tidigare har inte heller prisjämförelsesajterna kunnat ta hänsyn till telefonoperatörernas surfpaket, maxkostnader och specialerbjudande, men numera har Prisfakta, Prisjakt och Pricerunner sådana jämförelsesajter, och flera efterföljare väntas.

– Det går inte att säga vilket abonnemang eller vilken operatör som är billigast, utan det handlar helt om hur kundens telefonvanor och surfbehov ser ut, understryker Ola Josefson.