Telia Sonera använder sig av vilseledande reklam, anser Konsumentverket. Det handlar om abonnemang för bredband och digital-tv som kostar upp till 295 kronor mer än vad reklamen gör gällande.
Telia Sonera lyfte på sin hemsida fram fem olika bredandsabonnemang som vid en första anblick såg ut att kosta mellan 299 och 359 kronor i månaden.
Men det som inte framgick var att det månatliga priset egentligen var 29 kronor högre för varje abonnemang, undantaget de tre första månaderna.
Enligt prisinformationslagen (PIL) ska samtliga obligatoriska priser räknas in i priset och där bryter Telia mot PIL, anser Konsumentverket, skriver nyhetsbyrån Siren.
”En prisuppgift är normalt sett den enskilt viktigaste faktorn som konsumenten tar i sitt beaktande när denne ska fatta ett affärsbeslut. Den prisuppgift som lämnas för bredbandstjänsterna är felaktig och därmed vilseledande.”
Även Telia Soneras reklam för digital-tv-abonnemang anses vilseledande.
I flera reklamer har bland annat fraktavgift (99 kronor) och krypteringsavgift (49 kronor i månaden) räknats bort.
I värsta fall kan det innebära att ett abonnemang är 295 kronor dyrare i månaden än reklamen har gett sken av.
Konsumentverket skriver att minimikravet ska vara att den faktiska totala månadskostnaden som konsumenten lägst kan undkomma med att betala, ska få störst uppmärksamhet.
I första hand vill Konsumentverket nu att Telia Sonera går ut med frivilliga rättelser.
Inte förrän Telia Sonera har gett sitt yttrande (senast den 9 februari) bestämmer Konsumentverket om man ska vidta ytterligare åtgärder.