Webbklippet där Kungen tillkännagav kronprinsessan Victorias förlovning har engagerat många. Över 900 personer har kommenterat Hovets klipp som lades ute på YouTube, Förra veckan valde Hovet att ta bort kommentarerna. De stängde också möjligheten till fortsatt dialog.
- Bakläxa och resursslöseri, säger Sofia Strömberg, rektor på Berghs School of Communication.
Sofia Strömberg, som har använt sig av webbklippet i sina föreläsningar inom sociala medier, är kritisk till Hovets agerande.
- Det är oerhört intressant att kungafamiljen valt att kommunicera på det här sättet. Men samtidigt som de sträcker ut handen till folket måste de också kunna ta konsekvenserna. Kungafamiljen har alltid varit en av Sveriges mest omtyckta institutioner och är ett starkt varumärke. Då ska de också tåla kritik, säger hon.
Hovet bekräftar att de tagit bort kommentarerna. Motiveringen är att de inte haft tillräckligt med resurser för att bemöta alla uttalanden. Hovet hävdar bestämt att åtgärden inte hade något att göra med den hårda kritik som riktats mot kungafamiljen i ett flertal av kommentarerna.
- Vi är absolut inte rädda för kritik. Syftet var att nå ut till så många som möjligt och det var därför vi använde oss av Youtube. Men sen kände vi att vi inte kunde hantera det snabba händelseförloppet och valde att stänga av möjligheten att ge kommentarer, säger Hovets informationschef Nina Eldh.
YouTube-klippet som lades ut den 24 februari hade efter ett dygn cirka 89 000 visningar och 329 kommentarer. I dag har det visats 297 529 gånger.
- Fördelen med att välja det mediet var att kungafamiljen fick berätta sin historia rakt av och på sina egna villkor utan att journalisterna satte agendan. Genom att ta bort kommentarer som inte var till deras fördel visar de att de inte förstår det nya sättet att kommunicera och missar även en fantastisk möjlighet att lyssna och lära av folket, säger Sofia Strömberg.
Hon menar att det också är en generationsfråga. För den yngre generationen som kungafamiljen når ut till genom att använda sig av YouTube är det än mer anmärkningsvärt att man går in och tar bort kommentarer.
- Victoria och Daniel behöver bygga en bro till unga människor och det här är ett sätt för dem att göra det men det kräver att de är duktiga på att reagera i realtid och att ge respons. För den yngre generationen är det en självklarhet att kunna tycka till och engagera sig genom Internet och för dem är det viktigt att få vara en del av debatten, säger Sofia Strömberg.