Kritiken har varit omfattande mot hopkoket av ”tillfälliga lanseringar”, ”strategiska lanseringar”, ”exklusiva lanseringar” och ”säsongsartiklar”, allt det som vi kunder rätt och slätt kallar nyheter. Detta har också varit utgångspunkten i det arbete som nu pågår: hur ska sortimentet se ut i framtiden, hur ska utbudet förnyas, hur ska det anpassas till kundernas behov i respektive butik och hur ska detta kommuniceras?

På det hela taget får Systembolaget beröm för sitt sortiment. Men kraven ökar och man inser själva att det kan bli ännu bättre. Framför allt gäller det på det lokala planet. Något entydigt verktyg för att mäta kundernas efterfrågan finns i dag inte. Det vill man ändra på och göra butikerna bättre kund­anpassade.

Ett annat sätt att tillgodose konsumenternas behov är nätbutiken som i dag bara rymmer leverantörernas beställningssortiment. Här kan vi hoppas på en snar utvidgning. Tidigare har man från bolagets sida också öppnat för hemleverans under 2012, något som ett snabbt ökande antal konkurrenter redan erbjuder. Förslaget väcker motstånd, men är i praktiken nödvändigt för monopolets överlevnad.

Minst lika viktig är själva nät- eller e-beställningen som Systembolaget kallar det. Med den har du tillgång till ett gigantiskt urval som får de utländska konkurrenterna att blekna: dryga 2.500 artiklar i den vanliga listan och över 9.000 valmöjligheter i beställningslistan. Genom beställningarna ges också möjligheten att mäta den lokala efterfrågan, eftersom hemkörningen blir avgiftsbelagd och den stora mängden förväntas hämtas ut i butikerna.

På detta vis kommer sortimentet att i ökande utsträckning också förnyas genom produkter som kvalar in efter succé i beställningssortimentet. Hur detta ska lösas i framtiden är ännu inte satt på pränt och den modell som presenterats för lanseringarna är inte fulländad. Fast detta kan förhoppningsvis revideras, nu när förslaget är ute på remiss.