Chefer som inte hälsar, arbetskamrater som luktar illa, facebookande på arbetstid, mobbning och tveksam klädsel – livet på arbetsplatsen är inte alltid en dans på rosor. I sin nya bok “Etikett på jobbet” ger Magdalena Ribbing sina bästa råd för kontorsslavar och deras chefer på alla nivåer.
Har vi helt tappat stilen på kontoret?
– Nej, inte alls – men det råder osäkerhet om vad man “kan” och “får” göra på kontoret. Exempel: är det okej att äta starkt doftande mat vid skrivbordet i kontorslandskapet (bara om alla andra gör det samtidigt!), kan man ta med sin hund till kontoret (om det är okej för övriga), hur ordnar man personalfesten så att den blir kul för alla (hitta en gemensam nivå för både äldre och yngre och kolla i förväg eventuella tveksamheter), har man rätt att meddela en journalist om man upptäcker något skumt på sin arbetsplats (ja, med vissa undantag, offentliganställda har meddelarskydd, alltså rätt att förbli anonyma när de berättar för medier om oegentligheter på arbetsplatsen, men privatanställda har inte samma rättighet utan måste veta att deras namn kan efterforskas och att de riskerar avsked för illojalitet).
Har behoven ökat av tydligt framtagna regler för allt från klädsel och mobilanvändande till kundkontakter och tilltal?
– Förr var det strängare på arbetsplatserna, med givna koder för hur man skulle bete sig och klä sig bland annat. I dag är det friare, guskelov, men den friheten ställer också fler krav på ens förnuft och omdöme. Man klär sig inte i utmanande festklädsel på arbetsplatsen, och man pratar inte i sin mobil om andra kan störas av det.
Vad brukar folk reta sig mest på hos sina kollegor?
– Det verkar enligt olika undersökningar som om slarv är irriterande, halvfull “glömd” kaffemugg på kopieringsapparaten, röriga pappershögar på det gemensamma skrivbordet, slafs på toaletten och i pentryt. Men också inställsamhet mot överordnade!
Vems ansvar är det att så många som möjligt trivs på arbetsplatsen?
– Chefens, brukar man säga, men inte enbart, även om en bra och klok chef är bästa grunden. Men det är klart att alla på arbetsplatsen har en del i ansvaret för att det ska fungera väl. Jag tror att gemensamma möten är en bra metod, om det är tillräckligt högt i tak för att alla ska våga säga sin mening.
Hur blir det bra stämning?
– Om alla på jobbet är överens om en del grundläggande principer i umgänget. Den viktigaste är att ingen form av mobbning får ske. Dels är det olagligt, dels är det fördärvande för fler än den som mobbas. Ingen förtjänar att bli mobbad. De som mobbar gör fel oavsett de skäl som de kan finna för sitt beteende. Bra stämning på kontoret blir det också om ingen sätter sig över andra, alltså om alla tar del i enkla trivselåtgärder som att hålla hygglig ordning, att säga hej när man kommer till jobbet, att hjälpa varandra, att inte fuska. Om alla är någotsånär överens om sådant blir det roligare att gå till jobbet.
I dag fredag 16 september kan du chatta med Magdalena kl 11.30. Till chatten.
“Etikett på jobbet – bra att veta på kontoret” (Natur & Kultur) utkommer den 19 september.