Till postkontoret på Rosenlundsgatan i centrala Stockholm har många upprörda personer hört av sig om utebliven eller försenad post sedan omorganisationen i november.
Bertil Johansson är inte nöjd och han inte ensam i sin kritik.
– Posten fungerar inte. Häromdagen fick jag posten klockan 17 och julkort som jag skickade kom aldrig fram. Posten är botten, säger han.
Bertil Johansson bor på Södermalm i Stockholm. Distriktet har 35 000 hushåll att sköta och bland kunderna har en hel del klagat hos sitt postkontor.
– Många har hört av sig om att posten kom sent eller att brev saknades och det har även hänt att vi inte har fått ut all post, säger Ghita Bärlund, produktionschef på Posten på Rosenlundsgatan.
Och när DN frågar runt i distriktet om hur postgången fungerar blir svaren entydiga: Posten kommer, men klart senare än man är van vid.
Det har Ola Johansson på distriktet i Södermalm i Stockholm märkt.
– Jag har reagerat över att posten kommer väldigt sent på eftermiddagen mot tidigare då jag fick posten vid lunch, säger han.
Problemen har lett till mycket extraarbete och övertid för brevbärarna, som vissa dagar inte har hunnit ut med all post på sina nya distrikt. Då har posten fått delas ut dagen efter, eller i vissa fall ännu senare.
Mellan 100 och 200 boende har till exempel fått vänta på posten i upp till tre dagar.
Monika Wegerman i samma distrikt på Södermalm säger att hon visserligen får all post, så småningom, men att hon märkt tydlig skillnad.
– Posten kommer mycket senare nu än vad den gjorde innan jul, och reklamutskicken har försenats.
På Rosenlundskontoret har man prövat olika åtgärder för att lösa problemen, med viss framgång.
– Vi har minskat på arbetsrotationen och för diskussioner med medarbetarna om vad som fungerar bäst, säger Ghita Bärlund.
I mars ska ett nytt försök med den automatiska sorteringen testas i mindre omfattning. Börjar inte sorteringen fungera blir det tufft att klara sparkraven. Och servicen.