Omkring hälften av anmälningarna av Försäkringskassan som når justitieombudsmannen,
JO, avskrivs direkt. Bland annat för att de rör Försäkringskassans beslut, vilka JO inte prövar.
JO granskar om någon har blivit felaktigt eller orättvist behandlad av en myndighet eller tjänsteman vid en myndighet inom den statliga eller kommunala sektorn.
En fjärdedel av anmälningarna avskrivs efter utredning. JO har antingen ingen anledning att agera eller så har liknande fråga redan tagits upp av JO. Den återstående fjärdedelen leder till mer omfattande utredningar där myndigheter får förklara sig.