När Katalin och Zoltan Orban hittade villan på nätet i oktober trodde de att de äntligen funnit sitt drömhem. De kontaktade mäklaren vid Erik Olssons Fastighetsförmedling i Malmö, och fick komma på visning.
Under visningen berättade mäklaren att ägaren flyttat till Danmark och att det för tillfället inte fanns någon el i huset. Eftersom visningen skedde under dagtid och familjen Orban kunde se det de behövde blev de inte speciellt misstänksamma. När Katalin öppnade kylen upptäckte hon dock att den var full av mat som hade börjat ruttna.
- Vi tyckte om huset på alla sätt och vis men redan då markerade vi tydligt för mäklaren att om vi skulle köpa det så kräver vi att det finns el, gas, värme och vatten inkopplat, och att vi vill kontrollera att alla system fungerar, säger Katalin Orban.
- Det var ju tydligt att huset inte haft någon fungerande värme, el och vatten på flera månader.
Mäklaren sade då enligt Katalin Orban att allt var under kontroll, men att det var mycket bråttom med försäljningen och det vore bra om familjen Orban kunde bestämma sig inom ett par dagar. Mäklaren lovade att framför familjen Orbans krav på inkoppling av el, gas, vatten och en ny besiktning av huset till säljaren.
Katalin och Zoltan Orban bestämde sig för att köpa villan och efter budgivning stannade köpesumman på 3.490.000 kronor. När kontraktet skulle skrivas under meddelade mäklaren att säljaren inte kunde närvara, men att han skulle scanna in sin underskrift och skicka det kompletta avtalet till mäklarbyrån.
- Vi borde ha fattat misstankar redan då, men eftersom mäklaren hade pratat omkull oss gick vi godtrogna iväg från hennes kontor, säger Katalin Orban.
Handpenningen betalades ut och mäklaren fick sitt arvode. Sedan hörde inte familjen Orban av mäklaren på en månad, och började undra vad som hänt med löftet om el och vatten skulle kopplas in, och att de skulle få träffa säljaren. När de åkte ut för att titta på huset såg det lika övergivet ut som tidigare, och en stor samling post låg i brevlådan. De försökte få kontakt med mäklaren för att påminna om vad de utlovats.
- Vi var ju rädda för att huset skulle bli skadat om det inte fanns vare sig el, vatten, värme eller ventilation under vinterperioden. Men mäklaren hörde inte av sig, hon var som bortblåst, säger Katalin Orban.
När de efter många påstötningar äntligen lyckades få tag på mäklaren fick de veta att det var uteslutet att el och vatten skulle kopplas in eftersom säljaren inte kunde betala sina räkningar. Säljaren hade inte heller betalt försäkringen för villan under det senaste halvåret.
- Hon tyckte att vi kunde flytta fram tillträdet så att vi själva skulle koppla in el och annat. Då kunde vi ta eventuella skadestånd med säljaren efteråt menade hon, berättar Katalin Orban.
Sen brakade helvetet loss. Banken ringde upp och berättade att de fått information om att huset var utmätt av kronofogden och att de därför måste stoppa finansieringen av köpet. Kronofogden i sin tur var mycket förvånad eftersom hon inte fått information från mäklaren att villan var såld. Det visade sig att säljaren har 43 betalningsanmärkningar och skatteskulder på flera hundra tusen kronor.
Familjen Orban sökte återigen kontakt med mäklaren, utan framgång. De kunde inte förstå varför hon låtit bli att informera dem om utmätningen och säljarens stora skulder.
I dagsläget är familjen Orban förtvivlad. De har sålt sin egen villa och måste flytta nästa vecka.
- Vi är desperata, maktlösa och grundlurade. Även om vi anmäler det här till Fastighetsmäklarnämnden och allmänna reklamationsnämnden så kommer det ju inte att ge något konkret resultat för oss, konstaterar Katalin Orban med en suck.
Familjen Orbans juridiska ombud Carl Persson säger att mäklaren i det här fallet inte skött sin upplysningsplikt, och agerat på ett väldigt arrogant sätt mot hans klienter.
- Erik Olsson tvingar dem ju mer eller mindre att lösa allt själva. Det är ett vårdslöst och cyniskt agerande, menar Carl Persson som kommer att anmäla ärendet till Fastighetsmäklarnämnden.
Den ansvarige mäklaren hos Erik Olsson i Malmö vill överhuvudtaget inte kommentera familjen Orbans husaffär.
Hennes chef på Erik Olssons malmökontor vill inte heller svara på några frågor utan hänvisar till sin chef.
- Det är bara Erik Olsson själv som uttalar sig för media. Du kan mejla dina frågor till honom, säger Emma Ramberg, försäljningschef hos Erik Olsson i Malmö.
Senare ringer hon upp DN.se och säger att situationen är under kontroll och att hon har en bra dialog med bägge parter i villaköpet.
- Men eftersom det här är en pågående affär har vi inte för avsikt att kommentera den.
När Katalin Orban får veta av DN.se att Emma Ramberg nu anser att de har en bra dialog, brister hon ut i skratt.
- Säger hon det, det är ju rena rama skämtet. Hon ringde för en timme sedan - antagligen efter samtalet från dig - och informerade mig om att gas ska kopplas in i huset, det var allt. Kallar hon det bra dialog?
- Vi har fortfarande inte fått inspektera huset eller fått något löfte om att vi ska få göra det. Kronofogden måste få pengar innan vi kan få lån. Det här är inte löst på något sätt, och i nuläget litar jag inte längre på vad Erik Olssons mäklare säger, säger Katalin Orban.
Erik Olsson, vd för Erik Olsson Fastighetsförmedling, säger till DN.se att han inte vill kommentera det specifika fallet men att hans malmöbyrå ska ”verka” för att köparna blir nöjda.
- Självfallet ska vi verka för att köparna ska få överta huset i det skick de förväntar sig. Vi ska göra allt vi kan för att åstadkomma detta, säger Erik Olsson.
Han vill inte kommentera varför mäklaren i Malmö inte informerat köparna om att säljaren har stora skatteskulder eller att huset är utmätt.
- Det finns information som är väsentlig och information som det är tystnadsplikt på, det får man se från fall till fall på.
Säljaren av villan, som är skriven på en adress i Malmö, har inga registrerade fasta eller mobila telefoner, och DN.se har inte lyckats nå honom.