När det närmar sig krav på kontrollbesiktning skickar Bilprovningen ut kallelser till kunderna. Men ett teknikfel har gjort att 14.600 kallelser uteblivit.

För en stor del av de berörda är det nu lite bråttom.

– Det rör sig om 9.300 fordon med slutsiffra tre som måste in i maj månad för att det inte ska bli körförbud från och med den 1 juni, säger Cecilia Blom Hesselgren, informationschef på Bilprovningen, till DN.se.

Hon beklagar att det har blivit fel, men poängterar en sak extra tydligt:

– Det är viktigt att ha i åtanke att vi egentligen inte har någon skyldighet längre att skicka ut den där kallelsen sedan monopolet upphörde. Vi gör det som en bra service.

När Bilprovningen ska skicka in sina kallelser plockar man uppgifterna från sin fordonsdatabas. Men ett tillfälligt fel i databasen påverkade utskicket och gjorde alltså att tusentals fordonsägare blev utan inbjudan.

– Tyvärr var det några som drabbades. Totalt finns det 300.000 fordon med slutsiffra tre så det är en liten del av de som har den här slutsiffran som är berörda, säger Cecilia Blom Hesselgren.

Vad gör ni för att lösa det här?

– Vi har skickat ut ett brev till de här kunderna och informerat om att det här har hänt, och att vi beklagar det. Vi har också bifogat information om vad som gäller under besiktningsperioden och försett dem med en kod som de kan använda när de ringer in för att boka tid. Så att vi vet att det här är de drabbade kunderna.

Får drabbade kunder förtur?

– Ja, det får de. Det är därför de har fått den här koden så att vi kan försöka få in dem så fort som möjligt. Vi har ingen oro att vi inte ska klara av det här, vi har en månad på oss. Skulle det visa sig i slutet av månaden att det fortfarande finns problem så får vi fundera på hur vi ska lösa dem.

Även 3.800 fordon med slutsiffra fyra och 1.500 med slutsiffra fem har drabbats. Men för dessa är det inte lika bråttom. ”Fyrorna” måste genomgå kontrollbesiktning senast den sista juni och ”femmorna” senast den sista september.