Det dröjde 9 minuter och 58 sekunder innan polisen kom till NK. Ambulans och akutbil var däremot på plats redan efter 50 sekunder.
- Det kan ha varit mycket trafik, säger Lennart Sjöstrand, vakthavande vid polisens kommunikationscentral.
Klockan var 16.14:23 när en privatperson larmade Sos Alarm om knivattacken mot Anna Lindh. Samtalet ringdes från mobiltelefon, inne på NK:s damavdelning.
- Det tog tre sekunder innan vår operatör svarade. Direkt därefter skickades larmet vidare till ambulans och polis, berättar Lisbeth Engberg, platschef på Sos Alarm AB i Stockholm.
Såväl ambulans som akutbil fanns i närheten av varuhuset. Klockan 16.15:13 var de på plats utanför entrén, enligt Lisbeth Engberg.
För polisen skulle det däremot dröja ytterligare drygt nio minuter. Första patrull var inte framme förrän 16.24:21, enligt noteringarna hos polisens länskommunikationscentral. Först ytterligare två minuter senare, klockan 16.26:20, hade patrullen nått fram till den blödande Anna Lindh.
- Det var inte förrän då som vi förstod vem offret var, berättar Lennart Sjöstrand.
Tror du att insatsen hade gått snabbare om man från början fått information om offret?
- Det var intressant frågeställning. Nej, vi behandlar alla lika. Vi gör det så fort vi kan med de ingångsvärden som vi har.
Sjöstrand uppger för DN att han "studerat alla beslutsprotokoll" utan att finna att någon onödig förseningsfaktor upptäckts.
- Det tog lite tid för oss att svara i telefon och lite tid att köra, det kan till exempel ha varit mycket trafik. Men jag ser inget som är anmärkningsvärt med de här tiderna, säger han.
Huruvida möjligheterna att gripa gärningsmannen hade förändrats om polisen agerat snabbare vill Lennart Sjöstrand inte uttala sig om.
- Det är sådana frågor som det inte går att svara på. Det är en spekulation som är ointressant.