Försenade utbetalningar från Försäkringskassan kan leda till ekonomisk kris för hushållet. Problemet är så stort att justitieombudsmannen har inlett en granskning som presenteras i dagarna. Det går att få skadestånd för dröjsmål men bara tio personer lyckades med detta förra året.
När pengarna från Försäkringskassan aldrig kommer kan socialbidrag och banklån vara lösningen för att undvika att privatekonomin kantrar. Men det räcker inte alltid. Påminnelseavgifter och andra oönskade krav dimper ändå ner i brevlådan.
Den som anser att Försäkringskassans långa handläggningstid orsakat ekonomisk skada kan ansöka om kompensation för det. Förra året fick mellan 30 och 40 personer nej på sina ansökningar och endast drygt 10 fick ja. Det visar siffror som Försäkringskassan har tagit fram åt DN.
En orsak till att det är svårt att vinna är att personen själv ska bevisa att Försäkringskassans dröjsmål orsakat ekonomisk skada.
- Den här tydliga kopplingen kan vara svår att bevisa, säger Carina Bindzau, jurist på avdelningen processjuridik på Försäkringskassans huvudkontor.
De fall som kan vara enklare att vinna rör påminnelseavgifter eller ränta på banklån som personen tvingats ta.
- Sedan finns det de som säger att de har tvingats sälja sitt företag eller hus i väntan på pengar från oss. Och så har det kanske också varit, men det är generellt sett väldigt svårt för dem att bevisa, säger Carina Bindzau.
Ansökningarna om skadestånd ökade förra året till cirka 470, året före var det cirka 350. Hur många av de 470 som gällde sena utbetalningar går inte att se, men tidigare år har de inte varit i majoritet. Det tycks alltså vara ganska få som söker trots att många anser att de har kommit i kläm.
- Jag visste inte att den här möjligheten fanns, och inte heller en familj som jag känner som tog banklån i höstas för att klara ekonomin när ersättningen från Försäkringskassan aldrig kom, säger en ensamstående mamma som fick socialbidrag i flera månader före jul.
Hon stod utan inkomst när sjukersättningen inte kom trots att hon ihärdigt jagade försäkringskassan för att få sina pengar.
Försäkringskassans direktiv till sin personal är att upplysa om möjligheten att ansöka om skadestånd, förutsatt att personen säger att den vill ha ekonomisk kompensation.
Den som har lånat pengar av vänner och bekanta får inte skadestånd. De som har lidit av ovissheten och den dåliga ekonomin i väntan på Försäkringskassans pengar ska inte heller hoppas för mycket.
Den ensamstående mamman här ovan säger att väntan på sjukpenningen har givit henne problem i en pågående vårdnadstvist. Att hon tvingades söka socialbidrag läggs henne till last i striden om vårdnaden. Chansen att hon kompenseras för det är liten.