SOS Alarm förstärker nu sin organisation för att bättre kunna ta hand om klagomål och brister i verksamheten. "Vi har fått kritik av Socialstyrelsen och har sedan en tid förstärkt med en sjuksköterska", säger Anders Klarström, presstalesman vid SOS Alarm.
Tidigare i vår granskade Socialstyrelsen SOS Alarms sätt att sköta de brister som kunde uppstå i verksamheten. Det rörde sig bland annat om sex fall med prioriteringar av när ambulanser skulle skickas ut.
– Vi vill ha en snabb redogörelse från SOS Alarm om hur de ser på dessa sex fall, sa Maria Carlund, inspektör vid Socialstyrelsen region sydväst till DN.se i mitten av maj.
Nu har SOS Alarm svarat Socialstyrelsen genom en handlingsplan, skriver SvD på nätet.
– För att förbättra det som vi fick kritik för har vi sedan en tid anställt en sköterska som en resursförstärkning när det gäller kvalitet och patientsäkerhet, säger Anders Klarström till DN.se.
Sköterskan kommer att arbeta inom det som SOS Alarm kallar Produktionsområde Syd vilket inbegriper Västra Götalandsregionen. Det rör sig inte om någon nationell resurs.
– Socialstyrelsen tyckte att vi skulle hantera avvikelserna på ett mera effektivt sätt så den nyanställda sköterskan kommer att bland annat ta hand om klagomål och hantera avvikelserapporter för att på så sätt hjälpa vårdchefen med dessa frågor.
Förutom SOS Alarm kritiserades även Sahlgrenska universitetssjukhuset och Falcks ambulans för liknande brister av Socialstyrelsen.