Olle är en av Telias kunder som drabbats. Bara de senaste dagarna har han fått fler än fem bluffmejl.

– Det känns obehagligt att någon försöker lura mig för att få tag på ett lösenord. Jag har aldrig fått sådana här mejl tidigare och är rädd att folk går i fällan. Jag vill att Telia sätter stopp för detta och skickar ett varningsmejl till sina kunder, säger han.

Det som efterfrågas i mejlet är användar-ID och lösenord, och den som inte lämnar uppgifterna inom sju dagar uppges förlora sitt konto.

– Mejlet kommer naturligtvis inte från Telia, vi ber aldrig våra kunder om uppgifter via mejl. De här är ett nytt fenomen för oss, säger TeliaSoneras presschef Jan Sjöberg.

Han uppmanar kunder som mottagit brevet att kasta det och aldrig lämna ut några användaruppgifter. Men även om han är medveten om problematiken finns det inga sätt att stoppa mejlen.

– På samma sätt som bluffmakare har använt sig av bankers namn använder de nu vårt namn. Vi kan inte stoppa mejlen, det är lika omöjligt som att stoppa postens utdelning av brev, säger Jan Sjöberg.

Mejlet skickas från adressen helpdesk@telia.com och har skickats både i svenska och engelska versioner. Olle tror att många blir lurade av den trovärdiga mejladressen.

– Det står ju Telia i adressen så är det väldigt lätt att tro att brevet är från dem, säger han.

Breven har förekommit i några veckor och Telia uppger att flera kunder redan lämnat ut sina uppgifter.

– De kunder som gjort det hjälper vi så snabbt som möjligt, säger Jan Sjöberg.

Telia misstänker att breven skickas för att avsändaren ska kunna komma åt användarens dator.

– Det är ett försök att ta över folks datorer för att kunna skicka spam från dem, säger Jan Sjöberg.

Varför skickar ni inte ett varningsmejl till alla kunder?

– Det fungerar inte på det sättet. Det handlar om så enormt många och blir helt ohanterligt. Det får räcka med en varning på vår hemsida och kundtjänsten.