Problemen uppstod när omkring 5.000 personer i timmen försökte ta sig in på verkets hemsida och anmäla sitt intresse för olika kurser på högskolor och universitet i höst. När Helen Magnusson gick in på Studera.nu vid 21-tiden blev det snart stopp och till slut gav hon upp försöken att skicka in sina anmälningar.

Som så många andra kunde hon istället läsa på bland annat DN.se att VHS på grund av stoppet förlängt ansökningstiden fram till lunch på torsdagen. Men för Helen Magnusson blev de tolv extra timmarna mer en stressfaktor än en verklig hjälp. På torsdagsmorgonen skulle hon med en färja till Gotland vilket fick till följd att hon fick ta vara på de stunder längs vägen som hon kunde koppla upp sig med sitt mobila bredband för att kunna skicka in sina ansökningar.

- Jag packade upp datorn så snart jag satt mig på pendeltåget i Västerhaninge och kopplade upp mig med kurskatalogerna på sätet intill. Sedan hade jag en halvtimma på mig att skicka in de första ansökningarna innan tåget kom fram till Nynäshamn.

- Sedan hade jag lika mycket tid på mig i färjeterminalen innan färjan skulle gå och där skickade jag in några till. Sedan gick jag på färjan till Gotland och där upphörde kontakten efter ytterligare en halvtimma.

För Helen Magnusson innebar gårdagens avbrott att hon fick prioritera om sina ansökningar till olika skolor i Stockholmsområdet.

- Min huvudsakliga kritik, och det jag har anmält Verket för högskoleservice för, är att det inte har skött sitt jobb. Det är alldeles för kort tid att förlänga med tolv timmar, minimum hade varit 24 timmar.

Helen Magnusson anser sig trots allt gynnad. Hon var ledig på torsdagen, vilket många sökanden inte var, och hon kunde ta med sig sin dator när hon åkte.

- Om du står på löpande bandet och inte har mer än fem minuters paus så har du inte den möjligheten. Nu tycker jag att VHS uteslöt en massa människor. Bara för att deras system inte fungerade så måste vi anpassa oss. Det är befängd tanke.