Nästan hälften av alla äldre i vård- och omsorgsboende i Stockholm anser att de inte kan påverka sin egen vardag. Det konstaterar Äldreombudsmannen. ”Resultatet är oroväckande”, skriver ÄO i sin årsrapport.
I Äldreombudsmannen Lotta Burenius årsrapport för verksamhetsåret 2009, framgår att bara 48 procent av de äldre i vård- och omsorgsboende anser att de själva har makt över sin vardag. Bara 42 procent säger att de kan komma ut när de själva vill.
Trots detta är det få som klagar. ÄO skriver att många äldre trots detta avstår från att komma med synpunkter eftersom de inte vill stöta sig med ”dem som bestämmer”. Resultatet blir att många chefer och personal uppfattar det som att de äldre inte ställer några krav.
- I grund och botten handlar det om att personalen inte hinner med allt de ska göra, säger oppositionsborgarrådet Carin Jämtin (S) till DN.se. Det är inte acceptabelt att så många inte längre kan bestämma över sina liv bara för att de har blivit gamla.
Det socialdemokratiska oppositionsborgarrådet kallar situationen för ”förskräcklig” och att orsaken till att de gamla inte kommer ut handlar om att det finns för få anställda på boendena.
- Vi måste få fler som jobbar på nästan alla boenden i stan. Det måste finnas tid för att kunna hjälpa de äldre, oavsett om det handlar om att komma ut, läsa tidningen eller tvätta kläder. Man måste hinna se att de äldre är individer.
Många klagomål kommer från demensboenden där de har ökat under senare år enligt Jämtin som vill utreda om man kan införa ett minimibemanningskrav på alla boenden, också privata.
Äldreombudsmannen riktar också kritik mot att de äldre som står i kö och sedan erbjuds ett boende bara har tre dagar på sig att acceptera erbjudandet och sedan ytterligare sju dagar på sig att flytta in. Den kritiken håller Carin Jämtin med om:
- Det systemet fungerar inte. Det rimliga vore att de äldre har åtminstone ett par veckor på sig. Inte ens en pigg och frisk person klarar alltid av att packa och flytta på tio dagar,
Carin Jämtin är övertygad om att idén med att införa ett så kallat kvalitetskansli kommer att finnas med i partiets valmanifest i höstens val. Där ska alla klagomål och synpunkter samordnas för att få bättre kontroll på hur äldrevården fungerar i Stockholm.
Också Äldreombudsmannen tar upp frågan om hur kritik och synpunkter bättre ska kunna tas om hand. ÄO konstaterar att det totalt sett finns relativt få registrerade synpunkter i förhållande till hur många äldre som tar emot insatser från staden.
En förklaring som framkommit i ombudsmannens samtal med de äldre är att många upplever att klagomål och synpunkter inte tas om hand på ett tillräckligt bra sätt. Om förslag och klagomål inte leder till synliga resultat finns risken att medborgare slutar framföra synpunkter, menar ÄO.