Fastighetsmäklarfirman Erik Olsson har hållit låg profil i medierna sedan affären med familjen Muda dök upp. Paret lurades på sin handpenning om en halv miljon kronor då de skulle köpa lägenhet i centrala Stockholm, men trots hård kritik nöjde sig vd Erik Olsson med att i ett enda pressmeddelande ge sin syn på saken.
Först i dag, torsdag – drygt två veckor efter den första publiceringen – låter han sig intervjuas av DN.
Varför har han då dröjt så länge med att kommentera fallet Muda?
- Det finns en process mellan köparen och fastighetsmäklaren och att då gå ut i media och kommentera det kände vi först var olämpligt.
- Rätt eller fel – det var vår uppfattning.
Vad är det egentligen som hänt enligt er?
- Det får vi se. Huruvida fastighetsmäklaren har gjort rätt eller fel får processen mellan köparen och fastighetsmäklaren visa.
Processen som Erik Olsson talar om förs av Fastighetsmäklarnämnden vars uppgift är att, utifrån fastighetsmäklarlagen, bedöma mäklarens handlande.
Mäklaren har kritiserats hårt i medierna de senaste veckorna. Bland annat har paret Muda själva ifrågasatt hur han kunde betala ut handpenningen till säljaren efter att bostadsrättsföreningen varnat för att hon är opålitlig.
Men Erik Olsson menar att han troligtvis har agerat korrekt.
- Det finns starka regleringar kring hur man ska sköta handpenningen. Man kan tycka vad man vill om lagen – jag märker att många har synpunkter på den – men de jag pratat med säger att mäklaren har agerat korrekt.
- Man ska veta att det här fallet har några omständigheter som är unika för mig och jag tror hela branschen håller med.
Vad anser du att bolaget Erik Olsson bär för ansvar för det inträffade?
- Juridiskt sett så har inte fastighetsmäklarföretaget ansvar för det inträffade. Men sen har vi ändå försökt att agera eftersom vi kände att vi ville hjälpa till.
Ni tycker inte att det tog för lång tid innan den hjälpen kom?
- Det här är unikt och komplext. Det finns stämningar från köparen till säljaren, från säljaren till köparen och från köparen till fastighetsmäklaren.
- Däremot finns det inga stämningar mellan köparen och fastighetsmäklarföretaget, vi har inte haft något krav mot bolaget. Vi har agerat.
Vad anser du om att det är mäklaren och inte bolaget som bär ansvaret?
- Det finns en fastighetsmäklarlag som reglerar hur en fastighetsmäklare ska agera. Den är under omarbetning just nu.
Skulle du önska att den reglerade bolagets roll hårdare?
- Jag kan inte uttala mig om det. Jag har ingen uppfattning i frågan.
Borde ni inte ha haft ett större ansvar i den här situationen?
- Lagen är väl fungerande i dag. Fastighetsmäklaren är ansvarig och om den personen agerar fel så finns lagstadgade försäkringar som gör att det finns medel för att kompensera den part som lidit om det skulle gå fel.
- För att utesluta att något liknande inträffar igen skulle jag välkomna att reglerna för hur en mäklare ska hantera handpenningen omarbetades.
Hur ser avtalet med familjen ut?
- Det kan jag inte uttala mig om, det har vi lovat varandra att inte gå in på. Det finns en sekretessklausul. Men avtalet är till för att försöka skydda familjen så gott det går i olika situationer.
Varför är avtalet hemligt?
- Det finns väl ingen anledning till att ett avtal ska ligga öppet till allmän beskådan? Ingen av oss är intresserad av det.
Vad gör mäklaren nu? Är han fortfarande anställd?
- Nej. Det är han inte.
- Han valde att gå till ett annat mäklarföretag. Men det fanns ingen koppling till det här ärendet.
Vad gör ni för att något liknande inte ska hända igen?
- Vi har redan tittat på vår process när det gäller hantering av handpenningen. Vi har förbättrat våra rutiner vilket gör att vi har eliminerat risken för att något liknande ska kunna ske igen.
Förs något slags etisk dialog inom Erik Olsson fastighetsförmedling?
- Vi har en skola som vi kallar för Erik Olsson-skolan. Det är en internutbildning med heltidsanställda som inte gör annat än arbetar med hur vi ska förbättra vårt agerande i alla aspekter. Det handlar om att bli bättre och agera mer professionellt.
Hur ser framtida kontakter med familjen Muda ut?
- Nu har inte vi någon annan kontakt med dem än att vi kommer att höras av för att se hur utfallet blir. Vi håller tummarna.