Oppositionen rasar mot den borgerliga majoritetens beslut att sälja ut SL:s kundtjänst.
- Det här görs av blinda ideologiska skäl, inte för resenärernas skull, säger Johan Sjölander, socialdemokratisk ledamot i SL:s styrelse, till DN.se.
DN.se rapporterade tidigare i dag, tisdag, att den borgerliga majoriteten i SL:s styrelse beslutat att lägga ut SL:s kundtjänst på entreprenad. Det får oppositionen att se rött.
- Det här görs inte för resenärernas bästa. Om man till exempel har klagomål eller synpunkter på SL så vill man ju att de ska komma fram till SL och inte gå till något annat bolag någon helt annanstans, säger Johan Sjölander (S).
Socialdemokraterna vill samla kundtjänstens verksamhet under ett och samma tak. Att stycka upp kundtjänsten i olika bolag kommer att röra till det för kunderna, menar Johan Sjölander.
- Visst går det att förbättra kundtjänsten. Vi är för ett utvecklingsarbete, men vi tror att det är mycket klokare att göra det inom SL:s ram, säger han.
Samma inställning har Miljöpartiets Yvonne Blombäck (MP), ledamot i SL:s styrelse. Att sälja kundtjänsten löser inte problemen, menar hon. Samtidigt är hon inte förvånad.
- Jag tycker att linjen är tydlig i all verksamhet. De borgerliga privatiserar bort saker och ting och frånsäger sig sitt politiska ansvar, säger hon.
Vänsterpartiets Gunilla Roxby Cromvall är inte sen att hålla med.
- Jag tycker att det här är fullständigt vansinnigt. Kundtjänsten är ett otroligt viktigt nav i hela SL:s verksamhet. Det handlar om att ge kunderna service och att ta emot deras synpunkter, säger hon till DN.se.
Som exempel nämner hon färdtjänsten, som redan gjort en liknande förändring. Sedan delar av resebeställningen flyttades till Moldavien har antalet klagomål på färdtjänsten fördubblats.
- Det har blivit en ren katastrof. Risken är att det blir lika illa nu när SL ska sälja ut kundtjänsten, säger Gunilla Roxby Cromvall.