STOCKHOLM.
Februaris snökaos lamslog stundtals Stockholms kollektivtrafik. Nu kommer notan. Redan har cirka 14.000 ansökt om att utnyttja resegarantin i februari månad. Motsvarande siffra för samma månad förra året är knappt 3.000.
– Det är en väldig ökning, men det stämmer överens med hur trafiksituationen varit, säger Gisela Poellinger, på SL:s presstjänst till DN.se.
Än så länge är siffrorna för februari preliminära, man har tre månader på sig att utnyttja resegarantin. Men redan kan slutsatsen dras att trycket är rekordstort.
Hittills har cirka 14.000 ärenden kommit in i för februari och knappt 10.000 har blvit handlagda.
I februari förra året handlades sammanlagt 2.835 ärenden och den sammanlagda summan som betalades ut var på 859.992 kronor. Siffrorna för januari 2010 landade på 4.368 handlagda ärenden och 796.127 utbetalade kronor.
Hur mycket pengar februaris nota kommer gå på är för tidigt att spekulera i enligt SL.
– Det är väldigt stor skillnad i hur kostsamt varje ärende blir, det beror på hur lång resa man gjort. Vi inväntar dessutom många fler ärenden, först i april kan vi titta i backspegeln, säger Gisela Poellinger.
Trots att många av pendeltågsförseningarna är Banverkets ansvar, är det SL som betalar. Någon uppgörelse mellan företagen finns inte.
– Det är SL som står för pendeltågsförseningarna, inte Banverket. Resenären ska inte behöva hålla reda på sådant, säger Gisela Poellinger.
Som en ursäkt till kollektivtrafikresenärerna har SL beslutat ge rabatt på månadskorten under en viss tid.
SJ har också haft omfattande problem med förseningar och inställda tåg. Hur mycket SJ kommer att få betala tillbaka är ännu oklart.
– Vi har ingen sådan siffra än och just nu håller vi på för fullt med pågående kundärenden så det kommer att dröja innan vi vet, säger Thelma Henrysson, pressinformatör på SJ, till DN.se.
Under de mest kaotiska dagarna tog SJ bort resenärernas resegaranti men återinförde den snart igen.