Färdtjänsten måste fungera inom tre månader, annars måste de nuvarande avtalen rivas upp. Oppositionslandstingsrådet Lars Dahlberg (s) kräver att majoriteten i landstinget tar i med hårdhandskarna.
- Vi kan inte ha det på det här sättet längre. Funktionshindrade ska inte behöva uppleva detta. Det är jävligt upprörande, säger han till DN.se.
DN.se avslöjade på tisdagen att antalet klagomål till färdtjänsten fördubblats sedan delar av resebeställningen flyttats till Estland, Lettland och Moldavien. Cp-skadade Tania Laserna anser att hon diskrimineras eftersom de utländska telefonisterna har svårt att förstå vad hon säger.
- Jag har hört flera liknande berättelser förut och även tagit upp det här på våra möten i landstinget, men det har inte blivit bättre, säger Lars Dahlberg.
Han anser att Anna Starbrink (fp), ordförande i färdtjänstnämnden, måste sätta ned foten. Beslutet att intensifiera kontrollerna och införa nya språktest räcker inte, menar han.
- Nej det är inte tillräckligt. Det krävs rejäla utbildningsinsatser, inte bara på språket utan även på förbättrade geografikunskaper, säger han.
Dessutom anser Lars Dahlberg att insatserna måste följas upp med ett ultimatum. Om inte de företag som har hand om resebeställningen rättar till problemen inom tre månader måste avtalen sägas upp, menar han.
Anna Starbrinks idé om ett nytt kundvalssystem gör mer skada en nytta, anser Lars Dahlberg. Det leder bara till att ansvaret lämpas över på resenärerna.
- Många funktionshindrade har svårt att hävda sig på olika sätt. Det hon säger är att de som har lätt att hävda sig ska ta för sig, medan de andra får hålla till godo med en sämre standard, säger han.
Det var dock socialdemokraterna som hade makten i landstingshuset när beslutet om att utlokalisera delar av resebeställningen till Estland och Lettland fattades för tre år sedan.
Finns det inte anledning för er att var självkritiska?
- I grund och botten ska de inte ha någon betydelse var en telefonväxel är belägen. Men vi borde kanske ha ställt tydligare krav på språkkunskaper och kunskaper om den här regionen. Den självkritiken måste man ha, säger Lars Dahlberg.