22 augusti: Skolorna startar. Åttaåringen och fyraåringen kommer inte till skolan och förskolan. Skolpersonalen ringer till mamman men får inget svar. Mamman sms:ar skolan och säger att sonen är sjuk.
28 augusti: Personal från förskolan möter mamman i Sigtuna stad och frågade när fyraåringen kommer tillbaka. Mamman svarar att han inte kommer tillbaks riktigt än men att hon kommer att höra av sig.
30 augusti: Skolan ringer mamman igen men får inget svar.
31 augusti: Mamman sms:ar skolan och berättar vad sonen har för sjukdom.
Månadsskiftet augusti-september: Förskolan ringer 4-5 gånger. Inget svar.
2 september: Skolan sms:ar mamman och frågar om pojken men får inget svar.
7 september: Skolan skickar ett brev till mamman där det står att åttaåringen har skolplikt och att skolan kommer att kontakta socialen om inte mamman hör av sig.
12 september: Skolan ringer mamman men får inget svar. Förskolan ringer till pappan som säger att mamman har nytt telefonnummer. Man ringer nu på det nya numret men får ingen kontakt.
13 september: Skolan ringer till Socialförvaltningen och berättar att pojken inte dykt upp efter sommarlovet och att de inte får tag i mamman. Samma dag gör läraren tillsammans med annan skolpersonal hembesök hos familjen. De ringer på men ingen öppnar. Skolan bestämmer sig för att skicka en orosanmälan till Socialförvaltningen vilket görs samma dag.
15 september: Orosanmälan inkommer till Socialförvaltningen.