Den 23-årige mannens död har nu anmälts av SOS Alarm till Socialstyrelsen enligt Lex Maria och ledningen för SOS Alarm har reagerat kraftigt på händelsen. Den sköterska som gjorde bedömningen att inte skicka en ambulans jobbar inte längre kvar.
Föräldrarna har i sin tur anmält ansvariga på SOS Alarm och inom Stockholms läns landsting för tjänstefel.
23-åringens styvpappa säger till DN.se att familjen vill få klarhet i vilka felaktigheter som begicks när deras son inte fick hjälp och varför han inte fick den vård han borde ha fått. Trots en rad besök på vårdcentraler så var det ingen som upptäckte orsaken till 23-åringens sjukdom.
– Vår son hade mått dåligt under en längre tid och vi misstänker att han hade en virusinfektion eller körtelfeber som till slut drabbade mjälten, säger 23-åringens styvpappa. Trots det har ingen tagit några relevanta prov för att försöka hitta vad som var fel med honom.
23-åringen hade vid flera tillfällen under 2010 sökt vård för feber, halsont och smärtor i magen. Nyåret 2010-2011 var han i Åre med kamrater men blev åter sjuk med hög feber och när han kom tillbaka till Stockholm gick mannen till vårdcentralen där han ordinerades antibiotika.
Men symptomen ville inte upphöra och 23-åringen sökte vård igen och fick åter antibiotika. Måndagen den 24 januari var han så dålig att han fick stanna hemma från jobbet.
Den 30 januari ringer 23-åringen akut till 112. Klockan är då några minuter i sex på söndagsmorgonen. Enligt anmälan berättar mannen att han har svårt att andas och behöver en ambulans. Men sköterskan som han får tala med bedömer inte mannens symptom som allvarliga.
Samtalet bryts efter bara två minuter men SOS Alarm ringer snabbt tillbaka till 23-åringen och de pratar ytterligare två minuter. Någon ambulans vill dock inte den ansvariga sköterskan skicka.
Klockan 06 ringer 23-åringen en andra gång. Den här gången talar han med sköterskan i åtta minuter. Men inte heller den här gången bedömer sköterskan läget som allvarligt utan tror att mannen lider av panikångest eller psykiska problem. 23-åringen själv berättar för sköterskan att han har kraftig andnöd och svimmar så fort han försöker resa sig. Men trots det får han ingen hjälp.
Några minuter efter 06 på morgonen kontaktar sköterskan en jourläkarbil. Läkaren ringer tillbaka till 23-åringen tre gånger men får inget svar. Trots det skickas ingen till mannens lägenhet för att kontrollera vad som hänt.
Vid åttatiden på söndagsmorgonen ser en granne hur dörren till 23-åringens lägenhet står på glänt och hittar mannen liggande på golvet i hallen strax innanför. Polis och läkare som kommer till platsen konstaterar att 23-åringen är död. En obduktion visar att han dött av brusten mjälte.
När familjen fick tillbaka 23-åringens mobiltelefon efter dödsfallet upptäckte man att deras son hade ringt flera samtal till SOS Alarm. I går, måndag, fick styvpappan lyssna på banden från sonen till SOS Alarm.
– Jag förstår inte hur någon kan arbeta med något så viktigt som sköterskan gjorde och sedan göra en så total missbedömning. De var tydligt från allra första meningen att det var mycket allvarligt. Men sköterskan hade inte förmågan att bedöma allvaret i situationen.
– De två talade sammanlagt i mer än tolv minuter. Vår son upprepade gång på gång att han behövde ambulans och undrade om den var på väg. Han öppnade till och med dörren för att de skulle komma in. Men hjälpen kom aldrig.
En Facebook-grupp med 3.309 medlemmar bildades efter 23-åringens död. En före detta arbetskamrat skriver: ”Kände honom aldrig personligen, men vi var trots allt kollegor. Och han gjorde ett överjävligt bra jobb och fick ofta beröm från personer som varit i kontakt med honom för att han var så snäll och trevlig. Det är ingen tröst, men det är mitt intryck av denna kille."
Fotnot: 23-åringen har senare namngivits i artiklar på DN.se som Emil Linnell.