Tunnelbanans gröna linje stod helt stilla i en timme på fredagsmorgonen, på grund av ett fel i signalsystemet. SL:s ersättningsbussar räckte inte till och stoppet orsakade stora problem för många resenärer.
Sajad Al-Khafagi fick vänta vid Fridhemsplans tunnelbanestation i en timme. Han bor i Tensta och jobbar i Alvik.
- Jag börjar klockan åtta egentligen, men nu har jag fått ringa chefen och säga att jag blir sen, säger han.
Både han och kollegan Natasha Pasic, som har rest från Spånga, är upprörda över stoppet.
- Det är ju inte första gången. Gröna linjen har ofta förseningar. Det är irriterande, eftersom det gör att man inte kan planera sin dag, säger Natasha Pasic.
Ann Skoglund är trafikvärd och jobbade vid Fridhemsplan hela morgonen. Hon fick ta emot många frågor om ersättningsbussar och alternativa resvägar.
- Folk är ju arga. Men just här hade vi tur och fick in ersättningsbussar snabbt, i alla fall norrut. Söderut har det varit lite mer problem. De som ska åka söderut har jag skickat till Gullmarsplan. Jag hoppas att det finns ersättningsbussar där, säger hon.
Eftersom SL inte har tillräckligt med ersättningsbussar uppmanade bolaget resenärer att välja andra färdmedel. De ersättningsbussar som fanns hade fått tas ur ordinarie turer, vilket ledde till förseningar även i den vanliga busstrafiken.
- Vi har ju inte 40 bussar som står i ett garage och väntar, säger Ann Skoglund.
Stoppet på gröna linjen ledde till förseningar även sedan trafiken hade kommit igång, men ska nu gå efter tidtabell, enligt SL:s hemsida.
Stoppet orsakades av ett fel i signalsystemet, det vill säga det automatiska system som ska förhindra att tåg kommer för nära varandra eller kör mot röd signal. Trots att tekniker försökte starta om systemet fungerade det inte, säger Maria Adolfsson, pressekreterare på SL.
- Nu försöker vi ta reda på vad som orsakade felet. Det händer ibland att det uppstår signalfel, men det här är ett av de absolut största felen vi har haft. Det påverkade cirka hundratusen resenärer, som blev sena till jobbet eller drabbades på annat sätt, och vi ser naturligtvis väldigt allvarligt på det, säger hon.