Vi har förtydligat hur vi behandlar personuppgifter och cookies.
En utskrift från Dagens Nyheter, 2018-11-14 18:42 Artikelns ursprungsadress: https://www.dn.se/arkiv/jobb/99-procent-av-vardcheferna-narmast-patienterna-behover-stod/
Du följer nu ämnet: STOCKHOLMS STAD (sparas i Mitt DN)
Ekonomi

99 procent av vårdcheferna närmast patienterna behöver stöd

Vårdens och omsorgens avdelningschefer är överbelastade och behöver mer stöd. Det fastslår Arbetsmiljöverket efter tre års inspektioner. 99 procent av alla inspekterade arbetsplatser fick anmärkningar och krav på åtgärder. Stenungsunds kommun hör till de positiva undantagen.

Under tre år har Arbetsmiljöverket inspekterat villkoren för första linjens chefer – de chefer som är närmast ”golvet” – vid kvinnodominerade arbetsplatser inom vård och omsorg. 1 300 chefer hos 86 kommuner, 15 landsting och regioner, samt tolv privata vårdgivare granskades.

Arbetsuppgifterna kännetecknas av möten med människor i utsatta situationer. Kränkningar, hot och våld förekommer. Personalomsättningen är hög. De jagar kvalificerad personal och vårdplatser, hanterar krångliga datorer, fixar med blommor, glödlampor och bilproblem. Många upplever att de aldrig har rätt att stänga av mobilen.

80 procent var kvinnor. 99 procent av deras arbetsplatser har fått någon typ av anmärkningar.

Bland kommentarerna i undersökningen finns: ”Ständigt uppe i varv”, ”Regnar ner arbetsuppgifter”, ”Det är bara för mycket av allt, man hinner inte”, ”Vara ständigt nåbar”, ”Ha mobilen på jämt”, ”Skriker efter bra folk” och ”Måste jaga vårdplatser”. Och: ”Äntligen någon som ser oss.”

Alltför många upplever att de saknar tillräckligt stöd från hr-avdelningen och it-supporten. Alltför många arbetsgivare saknar rutiner för att motverka stress och överbelastning.

Arbetssituationen blir lätt frustrerande. Inte bara för cheferna, utan också för deras medarbetare och för patienterna.

Arbetsmiljöverket konstaterar att arbetsledarna inom hemtjänst och äldreomsorg ofta brinner för sitt arbete. Men många har alldeles för många medarbetare – ibland upp till 80 stycken – och alltför geografiskt spridda enheter att hålla reda på.

Ofta hinner de inte med att utveckla verksamheten. Många känner inte att de orkar jobba fram till ordinarie pension.

Det är otydligt vem som äger mandat att fatta beslut om positiva förändringar. Allt färre skyddsombud gör att cheferna också ofta saknar någon att samverka med kring arbetsmiljöfrågorna.

Ljusglimtar finns dock. Till exempel i Tranemo, Stenungsund, Olofström, Tomelilla och Säter.

I Stenungsund började Susanne Albinsson 2015 som verksamhetschef inom hemtjänst och äldreomsorg. Hon kunde snart konstatera att flera av ”hennes” chefer sov dåligt.

– De kände att de behövde vara tillgängliga jämt och svara i telefon under hela dygnet.

Snart skrevs en handlingsplan. I dag är de flesta punkter genomförda.

Antalet medarbetare har dragits ned från runt 45 till max 30 per chef. Alla chefer har tid särskilt avsatt för mejlhantering och avvikelse­rapportering.

Kommunens hr-avdelning har tagit fram en tydlig chefshandbok, och avsatt en medarbetare särskilt för hemtjänst och äldreomsorg. Nya chefer får mentorer i ett halvår, och alla chefer får löpande fortbildning inom hr och ekonomi. Ingen ska jobba mer än 20 timmar extra i månaden.

– De ska inte svara i telefon när de är lediga. Det är det vi har trygghetsjouren för. Jag vill att de lämnar jobbmobil och dator på jobbet.

Viktigt är också det nya systemet med ”parhästar”: två eller tre avdelningschefer som samarbetar och samordnar sina ledigheter.

– Många upplevde att ingen tog över när de var sjuka, vabbade eller var lediga. Nu täcker de upp för varandra upp till två veckor. Sedan jag började har ingen chef slutat, säger Susanne Albinsson.

Anette Blomgren Isaksson jobbar i par med sin chefskollega Cecilia Andersson på Hällebäcks äldreboende.

Parhästandet är bra, tycker hon.

– Vi kommer alltid överens om när vi ska ta semester och ha lediga dagar. Personalen vet att om inte jag finns här så gör Cecilia det. Då kan man ta ledigt utan dåligt samvete.

Under tre år har Arbetsmiljöverket inspekterat villkoren för första linjens chefer – de chefer som är närmast ”golvet” – inom vård och omsorg.

1 300 chefer hos 86 kommuner, 15 landsting och regioner, samt tolv privata vårdgivare granskades. 80 procent var kvinnor. 99 procent av deras arbetsplatser har fått någon typ av anmärkningar.

80–90 medarbetare per chef förekommer. Alltför många saknar tillräckligt stöd från hr-avdelningen och it-supporten. Alltför många arbetsgivare saknar rutiner för att motverka stress och överbelastning.

© Detta material är skyddat enligt lagen om upphovsrätt